Start uw telefoon opnieuw op:

1. Schakel uw Galaxy S7/S7 Edge uit.

2. Wacht 30 seconden.

3. Druk nogmaals op de aan/uit-knop om hem weer in te schakelen.

Controleer de netwerkconnectiviteit:

1. Zorg ervoor dat uw telefoon een actieve internetverbinding heeft.

2. Probeer een sms naar een ander telefoonnummer te sturen.

3. Als het bericht niet wordt verzonden, probeer dan te schakelen tussen Wi-Fi en mobiele data om te zien of dat het probleem oplost.

Controleer de signaalsterkte:

1. Zorg ervoor dat u een goede signaalsterkte heeft.

2. Ga naar een gebied met een sterker signaal en probeer een sms te verzenden.

App-cache en gegevens wissen:

1. Ga naar Instellingen> Apps .

2. Tik op het menu met drie stippen -pictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Systeemapps weergeven .

3. Zoek en tik op Berichten> Opslag .

4. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen .

5. Start uw telefoon opnieuw op.

Netwerkinstellingen opnieuw instellen:

1. Ga naar Instellingen> Algemeen management .

2. Tik op Resetten en selecteer Netwerkinstellingen resetten .

3. Voer uw pincode, patroon of wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.

4. Tik op Instellingen resetten bevestigen.

Software bijwerken:

1. Verbind uw telefoon met een Wi-Fi-netwerk.

2. Ga naar Instellingen> Software-update .

3. Controleer of er een software-update beschikbaar is, en zo ja, tik op Downloaden en installeren .

Neem contact op met uw provider:

1. Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met uw mobiele provider.

2. Het kan zijn dat er bij u in de buurt een storing is of dat ze uw sms-service aan hun kant moeten resetten.

Probeer de veilige modus:

1. Schakel uw telefoon uit.

2. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt.

3. Zodra u het Samsung-logo ziet, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.

4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.

5. Je zou 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek moeten zien.

6. Probeer in de veilige modus een sms te verzenden om te zien of het probleem zich blijft voordoen.

Voer een fabrieksreset uit:

1. Maak een back-up van al uw gegevens.

2. Ga naar Instellingen> Algemeen management .

3. Tik op Resetten en selecteer Fabrieksinstellingen herstellen .

4. Voer uw pincode, patroon of wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.

5. Tik op Alles verwijderen bevestigen.

Houd er rekening mee dat het uitvoeren van een fabrieksreset al uw persoonlijke gegevens zal verwijderen. Zorg er dus voor dat u een back-up hebt gemaakt voordat u doorgaat.