2. Start uw Samsung Smart TV opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart problemen met Netflix oplossen. Om uw tv opnieuw op te starten, drukt u op de aan/uit-knop op uw afstandsbediening en houdt u deze gedurende 5 seconden ingedrukt.

3. Update uw Samsung Smart TV-software. Zorg ervoor dat uw Samsung Smart TV de nieuwste softwareversie gebruikt. Ga naar Instellingen om te controleren op updates> Algemeen> Over deze tv> Software-update .

4. Verwijder de Netflix-app en installeer deze opnieuw. Ga naar Instellingen om de Netflix-app te verwijderen> Toepassingen> Geïnstalleerde applicaties beheren . Zoek de Netflix-app en selecteer Verwijderen . Zodra de app is verwijderd, start u uw tv opnieuw op en installeert u vervolgens de Netflix-app opnieuw vanuit de Samsung App Store.

5. Wis de Netflix-appgegevens. Ga naar Instellingen om de gegevens van de Netflix-app te wissen> Toepassingen> Geïnstalleerde applicaties beheren . Zoek de Netflix-app en selecteer Gegevens wissen .

6. Reset uw Samsung Smart TV. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, kunt u proberen uw Samsung Smart TV opnieuw in te stellen. Ga naar Instellingen om uw tv opnieuw in te stellen> Algemeen> Resetten .