1. Zorg ervoor dat uw Chromecast-apparaat up-to-date is.

* Om te controleren op updates, opent u de Google Home-app op uw telefoon of tablet en tikt u op het Chromecast-apparaat waarmee u problemen ondervindt.

* Tik in de apparaatinstellingen op "Software-update" en vervolgens op "Controleren op updates".

*Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om deze te installeren.

2. Zorg ervoor dat uw telefoon of tablet is verbonden met hetzelfde wifi-netwerk als uw Chromecast-apparaat.

* Als u niet zeker weet of uw telefoon of tablet is verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als uw Chromecast-apparaat, opent u de Wi-Fi-instellingen op uw telefoon of tablet en controleert u de naam van het netwerk waarmee u bent verbonden .

* De netwerknaam moet dezelfde zijn als de naam van uw Chromecast-apparaat.

3. Probeer uw Chromecast-apparaat en uw telefoon of tablet opnieuw op te starten.

* Om uw Chromecast-apparaat opnieuw op te starten, haalt u de stekker uit het stopcontact en sluit u deze vervolgens weer aan.

* Om uw telefoon of tablet opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat het aan/uit-menu verschijnt.

* Tik vervolgens op "Opnieuw opstarten".

4. Probeer een andere inhoudsbron.

* Als je inhoud uit een specifieke app probeert te casten, probeer dan inhoud uit een andere app te casten om te zien of dat werkt.

* Als u inhoud van andere apps kunt casten, ligt het probleem mogelijk bij de specifieke app waaruit u probeert te casten.

5. Neem contact op met Chromecast-ondersteuning.

* Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en nog steeds de foutmelding 'Bron niet ondersteund' krijgt, kunt u contact opnemen met Chromecast-ondersteuning voor verdere hulp.