2. Controleer je wifi-verbinding. Zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met een Wi-Fi-netwerk. Als dit niet het geval is, maakt u verbinding met een netwerk en probeert u het opnieuw.

3. Schakel wifi uit en vervolgens weer in. Hierdoor kan soms de Wi-Fi-verbinding worden vernieuwd en het probleem worden opgelost.

4. Vergeet het wifi-netwerk en maak opnieuw verbinding. Hiermee worden alle oude gegevens over het netwerk van uw telefoon gewist en kan het helpen om de verbinding te herstellen.

5. Wijzig het wifi-kanaal. Soms kan het Wi-Fi-kanaal dat uw telefoon gebruikt overbelast zijn. Probeer het kanaal te veranderen om te zien of dat de verbinding verbetert.

6. Update de software van uw telefoon. Samsung brengt regelmatig software-updates uit die bugs kunnen oplossen en de prestaties kunnen verbeteren. Controleer of er een update beschikbaar is voor uw telefoon.

7. Reset je telefoon naar de fabrieksinstellingen. Dit zou een laatste redmiddel moeten zijn, maar het kan nodig zijn als niets anders werkt. Als u uw telefoon opnieuw instelt, worden al uw gegevens gewist. Zorg er dus voor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u dit doet.

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het verbinden met Wi-Fi nadat u al deze stappen heeft geprobeerd, moet u mogelijk voor hulp contact opnemen met uw aanbieder.