| 1. Controleer de oplaadkabel en adapter. Zorg ervoor dat de oplaadkabel goed is aangesloten op zowel het apparaat als de voedingsadapter, en dat de voedingsadapter is aangesloten op een werkend stopcontact. Probeer een andere oplaadkabel en adapter te gebruiken om te zien of dat een verschil maakt.
2. Start uw apparaat opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart oplaadproblemen oplossen. Om uw apparaat opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat het aan/uit-menu verschijnt en tikt u vervolgens op "Opnieuw opstarten".
3. Controleer op software-updates. Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste softwareversie gebruikt. Ga naar Instellingen> Algemeen> Software-update om te controleren op software-updates. Als er een update beschikbaar is, tikt u op ‘Downloaden en installeren’.
4. Schakel snel opladen uit. Snel opladen kan soms oplaadproblemen veroorzaken. Om snel opladen uit te schakelen, ga naar Instellingen> Batterij> Snel opladen en schakel het uit.
5. Controleer de batterijstatus. Als uw batterij oud of beschadigd is, kan deze mogelijk niet goed worden opgeladen. Om de status van uw batterij te controleren, gaat u naar Instellingen> Batterij> Batterijstatus. Als de batterijstatus lager is dan 80%, moet u deze mogelijk vervangen.
6. Probeer de veilige modus. In de veilige modus worden alle apps en services van derden uitgeschakeld, waardoor u kunt vaststellen of een app van derden het oplaadprobleem veroorzaakt. Om naar de veilige modus te gaan, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat het aan/uit-menu verschijnt en tikt u vervolgens op 'Uitschakelen' en houdt u deze ingedrukt. Zodra uw apparaat is uitgeschakeld, houdt u de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt. Wanneer u het Samsung-logo ziet, laat u de aan/uit-knop los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat uw apparaat klaar is met opstarten. Je zou 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm moeten zien. Probeer uw apparaat op te laden in de veilige modus en kijk of het sneller oplaadt.
7. Zet uw apparaat terug naar de fabrieksinstellingen. Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle gegevens van uw apparaat gewist. Zorg er dus voor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u deze stap uitvoert. Om een fabrieksreset uit te voeren, gaat u naar Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
8. Neem contact op met Samsung-ondersteuning. Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en uw apparaat nog steeds langzaam oplaadt, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van Samsung voor verdere hulp. |
