2. Wis de cache. De cache is een tijdelijk opslaggebied waarin veelgebruikte bestanden worden opgeslagen. Soms kan de cache beschadigd raken en ervoor zorgen dat uw telefoon opnieuw opstart. Ga naar Instellingen om de cache te wissen> Opslag> Gecachte gegevens> Cache wissen .

3. Onlangs geïnstalleerde apps verwijderen. Als u onlangs een app hebt geïnstalleerd die ervoor zorgt dat uw telefoon opnieuw opstart, moet u deze verwijderen. Ga naar Instellingen> Apps> Gedownload om een ​​lijst met uw geïnstalleerde apps te bekijken. Tik op een app om deze te verwijderen.

4. Zet uw telefoon terug naar de fabrieksinstellingen. Bij een fabrieksreset worden al uw gegevens gewist. Doe dit dus alleen als u een back-up van uw gegevens heeft gemaakt. Ga naar Instellingen om je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen> Back-up maken en opnieuw instellen> Fabrieksinstellingen herstellen .

5. Neem contact op met de klantenondersteuning. Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en uw telefoon nog steeds opnieuw opstart, moet u contact opnemen met de klantenservice van Samsung.