| Hier zijn enkele tips voor het oplossen van problemen die u kunt proberen als uw Lenovo-webcam niet werkt:
Controleer de privacy-instellingen van de camera:
Sommige laptops hebben een fysieke schakelaar die de webcam in- of uitschakelt. Zorg ervoor dat de schakelaar in de stand "Aan" staat.
Sommige Lenovo-laptops hebben ook een camerasluiter die de webcam afdekt. Zorg ervoor dat de sluiter open is en de camera niet blokkeert.
Controleer het camerastuurprogramma:
* Open Apparaatbeheer (door op Windows Key + R te drukken en devmgmt.msc te typen)
* Vouw het gedeelte Beeldapparaten uit
* Klik met de rechtermuisknop op de Lenovo-webcam en selecteer "Stuurprogramma bijwerken"
Start uw computer opnieuw op:
* Een eenvoudige herstart kan soms kleine softwareproblemen oplossen die van invloed kunnen zijn op de webcam.
Voer de Windows-probleemoplosser uit:
* Ga naar het menu Start, typ 'Instellingen voor probleemoplossing' en selecteer vervolgens de optie 'Aanvullende probleemoplossers'.
* Selecteer "Camera" en voer vervolgens de probleemoplosser uit.
* Volg de instructies in de probleemoplosser en kijk of deze eventuele problemen met uw webcam kan detecteren en oplossen.
Installeer de camera opnieuw:
* Open Apparaatbeheer zoals hierboven beschreven.
* Klik met de rechtermuisknop op de Lenovo-webcam en selecteer "Apparaat verwijderen"
* Start uw computer opnieuw op en de webcam wordt automatisch opnieuw geïnstalleerd.
Installeer de nieuwste firmware:
* Bezoek de ondersteuningswebsite van Lenovo en download de nieuwste firmware voor uw webcam.
* Volg de instructies op de website om de firmware-update te installeren.
Probeer de webcam met een andere applicatie te gebruiken:
* Als de webcam niet werkt in een specifieke applicatie, probeer hem dan te gebruiken met een andere applicatie (bijvoorbeeld Zoom, Skype, enz.).
* Dit zal u helpen bepalen of het probleem bij de webcam zelf ligt of bij de specifieke toepassing die u gebruikt.
Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en de webcam werkt nog steeds niet, is er mogelijk een hardwareprobleem. In dat geval moet u contact opnemen met Lenovo-ondersteuning voor verdere hulp. |
