| 1. Start uw apparaat opnieuw op. Dit lijkt misschien een eenvoudige oplossing, maar het kan het probleem vaak oplossen. Schakel eenvoudig uw tv, computer of mobiele apparaat uit en vervolgens weer in.
2. Controleer je internetverbinding. Zorg ervoor dat uw apparaat correct is verbonden met internet. Probeer uw modem en router gedurende 30 seconden los te koppelen en vervolgens weer aan te sluiten.
3. Update de Disney+ app. Als je de Disney+ app gebruikt, zorg er dan voor dat deze up-to-date is. U kunt controleren op updates in de app store op uw apparaat.
4. Verwijder de Disney+ app en installeer deze opnieuw. Als de bovenstaande stappen niet werken, moet je mogelijk de Disney+ app verwijderen en vervolgens opnieuw installeren. Dit kan soms helpen om de verbinding tussen de app en uw apparaat te resetten.
5. Neem contact op met Disney+-ondersteuning. Als je nog steeds foutcode 39 ervaart nadat je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd, moet je mogelijk contact opnemen met de ondersteuning van Disney+ voor verdere hulp. |
