Fout 1:locatiegegevens niet beschikbaar

Mogelijke oplossing: Controleer of locatiediensten zijn ingeschakeld voor de Life360-app op uw apparaat. Zorg ervoor dat uw apparaat een goede internetverbinding en GPS-signaal heeft. Als het een iOS-apparaat is, probeer dan uw telefoon opnieuw op te starten.

Fout 2:Cirkel niet gevonden

Mogelijke oplossing: Zorg ervoor dat u de juiste code heeft ingevoerd wanneer u probeert lid te worden van een Circle. Als u de maker van de Circle bent, controleer dan nogmaals of u de uitnodigingscodes correct heeft verzonden. Als u uit een kring bent verwijderd, moet u opnieuw worden toegevoegd door de kringeigenaar.

Fout 3:Kan locatie niet ophalen

Mogelijke oplossing: Controleer of de locatieservices van uw apparaat zijn ingeschakeld en Life360 toegang tot locatiegegevens toestaan. Start de Life360-app en uw apparaat opnieuw om locatie-updates te vernieuwen.

Fout 4:Locatietracking werkt niet

Mogelijke oplossing: Zorg ervoor dat uw apparaat voldoende batterijcapaciteit heeft en niet in de energiebesparende modus staat. Controleer of uw telefoon voldoende signaalsterkte en internetverbinding heeft. Update de Life360-app naar de nieuwste versie.

Fout 5:Kan bericht niet verzenden

Mogelijke oplossing: Controleer uw internetverbinding. Start de Life360-app opnieuw. Wis indien nodig de cache en opslag van de app. Probeer het bericht opnieuw te verzenden. Als het niet werkt, neem dan contact op met Life360-ondersteuning.

Fout 6:Apparaat offline

Mogelijke oplossing: Het apparaat dat aan de fout is gekoppeld, heeft momenteel geen verbinding met internet of er zijn geen locatieservices ingeschakeld. Controleer de instellingen van het apparaat en zorg ervoor dat het een stabiele verbinding heeft.

Fout 7:Kan niet aanmelden

Mogelijke oplossing: Controleer uw internetverbinding. Zorg ervoor dat u tijdens het aanmeldingsproces nauwkeurige informatie verstrekt. Probeer uw telefoonnummer in te voeren in plaats van uw e-mailadres, of andersom. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met Life360.

Fout 8:uw abonnement is verlopen

Mogelijke oplossing: Controleer of u een actief abonnement op Life360 heeft. Als u zich abonneert via Apple of Google Play Store, zorg er dan voor dat u uw abonnement heeft verlengd.

Houd er rekening mee dat deze voorgestelde oplossingen algemene richtlijnen zijn en dat de specifieke oplossing kan variëren, afhankelijk van de exacte omstandigheden en het apparaat dat u gebruikt. Raadpleeg altijd de officiële ondersteuningskanalen van Life360 voor het meest actuele en op maat gemaakte advies voor probleemoplossing.