1. Controleer de basis nog eens (opnieuw):

* Caps Lock: De meest voorkomende boosdoener. Zorg ervoor dat uw Caps Lock-toets niet is ingeschakeld. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig.

* Num Lock: Als u voor een deel van uw wachtwoord het numerieke toetsenbord gebruikt, zorg er dan voor dat Num Lock is ingeschakeld.

* Toetsenbordindeling/taal: Typt u per ongeluk een andere taal of toetsenbordindeling dan die u gebruikte bij het aanmaken van het account? Controleer de taalindicator in uw systeemvak (meestal naast de klok). Probeer het over te schakelen naar de juiste taal en typ het wachtwoord opnieuw.

* Typfouten: Zelfs als je voorzichtig bent, is het gemakkelijk om een ​​typefout te maken. Typ het wachtwoord *heel langzaam en bewust* en let op elk teken. Typ het indien mogelijk eerst in een teksteditor (waar u het duidelijk kunt zien) en kopieer en plak het vervolgens in het wachtwoordveld.

2. Probeer een ander apparaat/browser:

* Browserprobleem: Soms kunnen browserextensies, gegevens in de cache of cookies het inlogproces verstoren. Probeer in te loggen met een andere browser (als u bijvoorbeeld Chrome gebruikt, probeer dan Firefox of Safari).

* Privé/incognitomodus: Open een privé-/incognitovenster in uw browser. Hierdoor worden extensies uitgeschakeld en wordt een schone cache gebruikt, waardoor browsergerelateerde problemen kunnen worden uitgesloten.

* Ander apparaat: Probeer in te loggen op een andere computer, tablet of telefoon. Dit kan helpen bepalen of het probleem specifiek is voor één apparaat.

* Mobiele app: Gebruik de Gmail- of Google-app op uw telefoon of tablet.

3. Opties voor accountherstel (naast wachtwoord opnieuw instellen):

* Herstel-e-mailadres/telefoon: Tijdens het proces voor het opnieuw instellen van het wachtwoord moet Google aanbieden een verificatiecode naar uw herstel-e-mailadres of telefoonnummer te sturen. Zorg ervoor dat u *absoluut zeker* bent dat u het juiste herstelmailadres controleert en/of dat u nog steeds toegang heeft tot het telefoonnummer dat u heeft ingesteld.

* Beveiligingsvragen: Als u beveiligingsvragen instelt, wordt u mogelijk gevraagd deze te beantwoorden. Antwoord zo nauwkeurig mogelijk.

* Accountherstelpagina: Als het opnieuw instellen van het wachtwoord niet werkt, ga dan rechtstreeks naar de accountherstelpagina van Google:

* `https://accounts.google.com/signin/recovery`

Volg de stappen zorgvuldig. Google zal u een reeks vragen stellen om uw identiteit te verifiëren. Hoe meer informatie u nauwkeurig kunt verstrekken, hoe groter uw kansen om weer toegang te krijgen.

4. Problemen met accountbeveiliging (minder waarschijnlijk, maar mogelijk):

* Account gehackt/gehackt: Als u vermoedt dat uw account is gehackt, heeft iemand mogelijk uw wachtwoord en herstelgegevens gewijzigd. Het accountherstelproces is in dit geval van cruciaal belang.

* Verdachte activiteit: Google heeft uw account mogelijk tijdelijk vergrendeld vanwege verdachte activiteit. Het herstelproces omvat vaak het verifiëren van uw identiteit.

5. Wat u moet doen tijdens accountherstel:

* Antwoord eerlijk: Wees zo eerlijk en nauwkeurig mogelijk bij het beantwoorden van de herstelvragen van Google.

* Locatie: Probeer indien mogelijk het herstelproces vanaf een locatie waar u eerder bent ingelogd op het account (bijvoorbeeld uw thuisnetwerk). Google beschouwt dit als een positief signaal.

* Apparaat: Gebruik een apparaat dat u eerder heeft gebruikt om toegang te krijgen tot het account.

* Geduld: Het herstelproces kan enige tijd duren, vooral als u niet alle informatie kunt verstrekken waar Google om vraagt.

6. Als al het andere faalt (laatste redmiddel):

* Help-community voor Google-accounts: Bezoek het Helpcommunityforum voor Google-accounts:

* `https://support.google.com/accounts/community?hl=nl`

Zoek naar soortgelijke problemen en kijk of anderen oplossingen hebben gevonden. Je kunt ook je eigen vraag posten, waarbij je zoveel mogelijk details geeft over wat je hebt geprobeerd. Productexperts van Google en andere gebruikers kunnen mogelijk suggesties doen.

Belangrijke overwegingen:

* Nieuw account: Als u *net* het account heeft aangemaakt en deze problemen onmiddellijk ondervindt, is er een zeer kleine kans dat er iets mis is gegaan tijdens het aanmaken van het account. Als niets anders werkt, kunt u *misschien* overwegen een geheel nieuw account aan te maken. (Dit is een laatste redmiddel, omdat u alle gegevens of instellingen die aan het oorspronkelijke account zijn gekoppeld, kwijtraakt.) Zorg ervoor dat u deze keer zorgvuldig uw wachtwoord en herstelinformatie noteert.

* Authenticatie in twee stappen: Als u authenticatie in twee stappen had ingeschakeld en u geen toegang meer heeft tot uw verificatiecodes (bijvoorbeeld omdat u uw telefoon bent kwijtgeraakt), zal het proces voor accountherstel complexer zijn. U moet de stappen voor accountherstel volgen en zoveel mogelijk informatie verstrekken.

Laat het me weten als je me meer details kunt geven, zoals:

* Wanneer heb je het account aangemaakt?

* Heeft u ooit eerder succesvol ingelogd?

* Heeft u een herstelmailadres/telefoonnummer dat aan het account is gekoppeld en heeft u hier toegang toe?

* Heb je specifiek de pagina voor accountherstel geprobeerd?

Hoe meer informatie u mij kunt geven, hoe beter ik u kan helpen. Succes!