1. U gebruikt Norton Password Manager (voorheen Norton Identity Safe):

Dit is het meest waarschijnlijke scenario als u een Norton-product heeft gebruikt om uw wachtwoorden op te slaan. Zo kunt u uw *kluiswachtwoord* (het hoofdwachtwoord waarmee u al uw opgeslagen wachtwoorden ontgrendelt) herstellen:

* Norton Wachtwoordmanager (online kluis):

* Wachtwoord opnieuw instellen: Als u tijdens de eerste installatie een wachtwoordhint of beveiligingsvraag heeft geconfigureerd, kunt u deze mogelijk gebruiken om uw kluiswachtwoord opnieuw in te stellen. Het exacte proces kan enigszins variëren, afhankelijk van de specifieke versie van Norton Password Manager die u heeft, maar over het algemeen geldt het volgende:

* Open Norton Password Manager (meestal via uw Norton-software of een browserextensie).

* Zoek naar de link "Wachtwoord vergeten" of "Wachtwoord opnieuw instellen" op het inlogscherm.

* Volg de instructies op het scherm om uw beveiligingsvraag te beantwoorden of gebruik uw wachtwoordhint.

* Als dit lukt, wordt u gevraagd een nieuw kluiswachtwoord aan te maken.

* Accountherstel (indien beschikbaar): Sommige versies bieden een optie voor accountherstel, waarbij u meestal uw identiteit moet verifiëren via e-mail of telefoonnummer. Controleer de Norton-ondersteuningsdocumentatie voor uw specifieke versie om te zien of deze beschikbaar is.

* Belangrijke opmerking: Als u uw kluiswachtwoord *volledig vergeet* en geen herstelopties heeft ingesteld, verliest u waarschijnlijk de toegang tot al uw opgeslagen wachtwoorden. Norton geeft prioriteit aan beveiliging, dus er is doorgaans geen achterdeur om een ​​vergeten wachtwoord te herstellen zonder een geldige herstelmethode. Dit is een veiligheidsmaatregel om ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen.

* Norton Password Manager (lokale kluis - minder gebruikelijk): Als u ervoor kiest uw wachtwoordkluis lokaal op uw computer op te slaan (een oudere en minder veilige optie), is het herstelproces zelfs nog beperkter. Als u het wachtwoord voor de lokale kluis vergeet en er geen herstelopties zijn geconfigureerd, verliest u waarschijnlijk de toegang tot de wachtwoorden.

2. U gebruikt een andere wachtwoordbeheerder (bijvoorbeeld LastPass, 1Password, Dashlane, Chrome Wachtwoordbeheerder, enz.):

In dit geval heeft Norton Internet Security niets te maken met uw wachtwoordherstel. U moet het wachtwoordherstelproces gebruiken dat specifiek is voor *die* wachtwoordbeheerder. Dit is de algemene aanpak:

* Identificeer de wachtwoordbeheerder: Bepaal welke wachtwoordbeheerder u gebruikte. Zoek naar browserextensies of speciale apps.

* Ga naar de website van de wachtwoordbeheerder: Zoek de officiële website voor de wachtwoordbeheerder.

* "Wachtwoord vergeten" / "Accountherstel": Zoek naar de link 'Wachtwoord vergeten', 'Wachtwoord opnieuw instellen' of 'Accountherstel' op de inlogpagina van de website of app van de wachtwoordbeheerder.

* Volg de instructies: De wachtwoordbeheerder heeft zijn eigen specifieke proces voor het verifiëren van uw identiteit en het opnieuw instellen van uw wachtwoord. Dit kan het volgende inhouden:

* E-mailverificatie.

* Beveiligingsvragen.

* Tweefactorauthenticatie (2FA) indien ingeschakeld.

* Herstelcodes (als je ze hebt opgeslagen).

3. U vertrouwt op in de browser opgeslagen wachtwoorden (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Edge):

Als u uw webbrowser eenvoudigweg toestemming heeft gegeven uw wachtwoorden op te slaan, moet u de ingebouwde opties voor wachtwoordherstel of wachtwoordweergave van de browser gebruiken.

* Chrome:

* Ga naar `chrome://settings/passwords` in uw Chrome-adresbalk.

* Als u met een Google-account bent ingelogd bij Chrome en uw gegevens hebt gesynchroniseerd, kunt u mogelijk het wachtwoord van uw Google-account opnieuw instellen om toegang te krijgen tot uw opgeslagen wachtwoorden. Anders moet u uw Windows/macOS-inlogwachtwoord weten om ze te kunnen bekijken.

* Firefox:

* Ga naar `about:preferences#privacy` in uw Firefox-adresbalk.

* Klik op "Opgeslagen aanmeldingen..."

* Mogelijk wordt u om het wachtwoord van uw besturingssysteem gevraagd om de wachtwoorden te bekijken.

* Rand:

* Ga naar `edge://settings/passwords` in uw Edge-adresbalk.

* Net als bij Chrome kunt u mogelijk het wachtwoord van uw Microsoft-account opnieuw instellen als u bent aangemeld en gegevens synchroniseert. Anders heeft u uw Windows-inlogwachtwoord nodig.

Algemene tips en waarschuwingen:

* Norton-ondersteuning: Neem rechtstreeks contact op met Norton Support als u problemen ondervindt met Norton Password Manager. Zij kunnen u specifieke richtlijnen geven voor uw versie en account.

* Sterke wachtwoorden: Gebruik sterke, unieke wachtwoorden voor al uw online accounts, inclusief uw kluis voor wachtwoordbeheer.

* Herstelopties: Stel altijd herstelopties in (beveiligingsvragen, e-mailverificatie, 2FA) voor uw wachtwoordbeheerder en belangrijke online accounts.

* Documentherstelcodes: Als uw wachtwoordbeheerder herstelcodes verstrekt (vaak gebruikt bij 2FA), bewaar deze dan op een veilige plaats (idealiter offline).

* Pas op voor phishing: Wees zeer voorzichtig met het klikken op links in e-mails of het invoeren van uw wachtwoord op onbekende websites. Phishing-fraude komt vaak voor en is bedoeld om uw inloggegevens te stelen. Ga altijd rechtstreeks naar de officiële website van de wachtwoordbeheerder.

* Geen garanties: Houd er rekening mee dat als u de toegang tot uw wachtwoordbeheerder volledig kwijtraakt (wachtwoord vergeten, geen herstelopties), u mogelijk de toegang tot uw opgeslagen wachtwoorden kwijtraakt. Het is van cruciaal belang om uw herstelgegevens up-to-date en veilig te houden.

Samenvattend wordt het herstelproces *niet* afgehandeld door Norton Internet Security zelf, maar door de wachtwoordbeheerder die u gebruikt. Identificeer de wachtwoordbeheerder en volg *het* wachtwoordherstelproces. Als het Norton Password Manager betreft, neem dan contact op met Norton Support voor hulp.