Algemene stappen (van toepassing op de meeste providers):

1. Ga naar de website of app van de e-mailprovider: Ga eerst rechtstreeks naar de website van uw e-mailprovider (Gmail, Yahoo, Outlook, etc.) of open hun app op uw telefoon/tablet. Klik niet op links in verdachte e-mails. Dit is een veel voorkomende phishing-tactiek.

2. Zoek naar 'Wachtwoord vergeten' of 'Geen toegang tot uw account?' Link: Op de inlogpagina zal er vrijwel altijd ergens een link staan ​​die zoiets zegt als:

* "Wachtwoord vergeten"

* "Hulp nodig bij het inloggen?"

* "Heeft u geen toegang tot uw account?"

* "Problemen met inloggen?"

3. Verifieer uw identiteit: Het herstelproces omvat meestal het bevestigen van uw identiteit om te bewijzen dat u de legitieme eigenaar van het account bent. Veel voorkomende methoden zijn onder meer:

* E-mailadres voor herstel: Ze sturen een link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar een alternatief e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het instellen van het account.

* Hersteltelefoonnummer: Ze sturen via sms een verificatiecode (meestal een nummer van zes cijfers) naar uw telefoon.

* Beveiligingsvragen: Mogelijk wordt u gevraagd beveiligingsvragen te beantwoorden die u eerder heeft ingesteld (bijvoorbeeld:'Wat was de meisjesnaam van uw moeder?'). Dit komt steeds minder vaak voor vanwege veiligheidsoverwegingen.

* Accountherstelformulier: Als andere opties mislukken, moet u mogelijk een formulier invullen met gegevens over uw account, zoals wanneer u deze heeft gemaakt, wie u onlangs een e-mail heeft gestuurd en andere identificerende informatie.

4. Maak een nieuw wachtwoord aan: Zodra uw identiteit is geverifieerd, wordt u gevraagd een nieuw, sterk wachtwoord te maken. Volg de instructies op het scherm. Maak het sterk!

* Gebruik een combinatie van hoofdletters en kleine letters.

* Voeg cijfers en symbolen toe.

* Maak het minimaal 12 tekens lang.

* Gebruik geen gemakkelijk te raden informatie, zoals uw naam, verjaardag of de naam van uw huisdier.

* Gebruik geen wachtwoorden van andere accounts.

* Overweeg het gebruik van een wachtwoordbeheerder om sterke wachtwoorden te genereren en op te slaan.

5. Werk uw wachtwoord overal bij: Nadat u uw wachtwoord opnieuw heeft ingesteld, werkt u het bij op alle apparaten en toepassingen waarop u dat e-mailaccount gebruikt (telefoon, tablet, computer, e-mailclients zoals Outlook of Thunderbird, enz.).

Specifieke e-mailproviders (met links naar hun helppagina's):

* Gmail (Google-account):

* Ga naar:[https://accounts.google.com/signin/recovery](https://accounts.google.com/signin/recovery)

* Volg de aanwijzingen. Het herstelproces van Google is over het algemeen erg goed.

* Yahoo Mail:

* Ga naar:[https://login.yahoo.com/forgot](https://login.yahoo.com/forgot)

* Voer uw hersteltelefoonnummer of e-mailadres in.

* Outlook.com (Microsoft-account):

* Ga naar:[https://account.live.com/password/reset](https://account.live.com/password/reset)

* Volg de aanwijzingen.

* Apple iCloud Mail:

* Ga naar:[https://iforgot.apple.com/](https://iforgot.apple.com/)

*Voer uw AppleID in.

* AOL-mail:

* Ga naar:[https://help.aol.com/articles/cant-sign-in-to-your-aol-account](https://help.aol.com/articles/cant-sign-in-to-your-aol-account) (Scroll omlaag naar de sectie "Uw gebruikersnaam herstellen of uw wachtwoord opnieuw instellen")

* Andere e-mailproviders: Zoek op Google of uw favoriete zoekmachine naar "[Email Provider Name] wachtwoord opnieuw instellen" (bijvoorbeeld "ProtonMail wachtwoord opnieuw instellen").

Belangrijke beveiligingsoverwegingen:

* Pas op voor phishing: Cybercriminelen sturen vaak valse e-mails die eruitzien alsof ze afkomstig zijn van legitieme e-mailproviders, in een poging u te misleiden zodat u uw wachtwoord op een nepwebsite invoert. Ga altijd rechtstreeks naar de website van de e-mailprovider door het adres zelf in de browser te typen. Klik nooit op links in verdachte e-mails.

* Schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in: 2FA, ook wel 'tweestapsverificatie' genoemd, voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw account. Zelfs als iemand uw wachtwoord kent, kan hij of zij niet inloggen zonder de tweede factor (meestal een code die naar uw telefoon wordt verzonden). Schakel deze functie in de beveiligingsinstellingen van uw e-mailaccount in. Bijna alle grote aanbieders bieden het aan.

* Houd uw herstelinformatie up-to-date: Zorg ervoor dat uw herstel-e-mailadres en telefoonnummer actueel zijn. Als ze verouderd zijn, kunt u ze niet gebruiken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

* Controleer op verdachte activiteit: Nadat u uw wachtwoord opnieuw heeft ingesteld, controleert u uw accountactiviteit (verzonden e-mails, inloggeschiedenis) om te zien of er tekenen zijn van ongeautoriseerde toegang.

Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u rechtstreeks contact op met het ondersteuningsteam van uw e-mailprovider. Zij kunnen u helpen met het wachtwoordherstelproces. Succes!