1. Wachtwoord gebruikersaccount (Windows-aanmeldingswachtwoord):

* Als u zich het wachtwoord herinnert of een hint heeft: De eenvoudigste oplossing is uiteraard om variaties op uw wachtwoord te proberen, waarbij u hoofdletters, cijfers en speciale tekens onthoudt. De wachtwoordhint kan u een idee geven.

* Als u een Microsoft-account heeft gekoppeld aan uw login:

* Op het inlogscherm: Als u de link 'Wachtwoord opnieuw instellen' of de optie 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten' ziet, klikt u erop. Hierdoor wordt u doorgestuurd naar de Microsoft-accountherstelpagina in een webbrowser.

* Microsoft-accountherstel: Volg de instructies op de Microsoft-website (account.live.com/password/reset) om uw identiteit te verifiëren (meestal via e-mail of telefoon) en een nieuw wachtwoord aan te maken. Nadat u het wachtwoord heeft gewijzigd, zou het moeten worden gesynchroniseerd met uw laptop wanneer deze is verbonden met internet.

* Als u een lokaal account EN een wachtwoordherstelschijf/USB heeft:

* Inlogscherm: Als u de optie 'Wachtwoord opnieuw instellen' ziet met behulp van een schijf of USB-station, plaatst u de schijf/het station en volgt u de aanwijzingen om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Dit is een methode die u moet instellen *voordat* u het wachtwoord vergeet.

* Een ander beheerdersaccount gebruiken (indien aanwezig):

* Log in met een andere beheerder: Als er op de laptop een ander gebruikersaccount staat met beheerdersrechten waarvan u het wachtwoord kent, logt u met dat account in.

* Wijzig het vergeten wachtwoord: Nadat u bent ingelogd, gaat u naar Configuratiescherm -> Gebruikersaccounts -> Een ander account beheren. Selecteer het account met het vergeten wachtwoord en kies 'Het wachtwoord wijzigen'. U wordt gevraagd om het *huidige* wachtwoord van het beheerdersaccount, niet om het vergeten wachtwoord.

* Windows Herstelomgeving (WinRE):De opdrachtprompt gebruiken (alleen geavanceerde gebruikers - Risico op gegevensverlies): *Dit is een meer technisch proces en kan mogelijk leiden tot gegevensverlies als het niet correct wordt uitgevoerd. Maak een backup van uw gegevens, indien mogelijk.*

1. Opstarten in WinRE: Schakel uw laptop herhaaldelijk uit tijdens het opstartproces van Windows (meestal door de aan/uit-knop ingedrukt te houden) totdat u het scherm 'Automatische reparatie voorbereiden' of 'Herstel' ziet. (Dit kan 2-3 pogingen kosten). U kunt ook opstarten vanaf een Windows-installatie-USB of herstelschijf.

2. Ga naar Problemen oplossen -> Geavanceerde opties -> Opdrachtprompt.

3. Identificeer de systeemschijf: Gebruik opdrachten als `diskpart`, `list volume` en `exit` om te bepalen welke stationsletter is toegewezen aan uw Windows-installatie (meestal C:of D:). Dit is cruciaal voor de volgende stappen.

4. Gebruik het commando `net user` (voorbeeld): Typ het volgende commando, waarbij u `"UwGebruikersnaam"` vervangt door de exacte gebruikersnaam van het account dat u probeert te ontgrendelen en `"NieuwWachtwoord"` door het gewenste nieuwe wachtwoord:

```

netgebruiker "UwGebruikersnaam" "NieuwWachtwoord"

```

5. Opnieuw opstarten: Typ 'wpeutil reboot' en druk op Enter om uw computer opnieuw op te starten. Log in met het nieuwe wachtwoord.

* Belangrijke overwegingen voor de opdrachtpromptmethode:

* Opstartvolgorde: Zorg ervoor dat de opstartvolgorde van uw BIOS is ingesteld om op te starten vanaf uw harde schijf *na* een poging tot de WinRE-methode.

* Schijfletters: Controleer nogmaals de stationsletters in de WinRE-omgeving. Ze kunnen anders zijn dan wanneer Windows normaal draait.

* Gebruikersnamen: Zorg ervoor dat de gebruikersnaam die u gebruikt bij het commando `net user` exact overeenkomt met de accountnaam in Windows.

* Windows-installatiemedia (laatste redmiddel - gegevensverlies - schone installatie):

* Opstarten vanaf een Windows-installatie USB of DVD.

* Tijdens het installatieproces heeft u de mogelijkheid om de schijf te formatteren en een schone installatie van Windows uit te voeren.

* WAARSCHUWING: Hierdoor WISSEN ALLE GEGEVENS op uw harde schijf, inclusief uw persoonlijke bestanden, programma's en instellingen. Gebruik dit alleen als laatste redmiddel als u alle andere opties heeft uitgeput en zich niet druk maakt over de gegevens.

2. BIOS-wachtwoord (wachtwoord voor toegang tot de BIOS/UEFI-installatie):

* Standaard standaardwachtwoorden: Controleer de Toshiba-ondersteuningswebsite of onlinedatabases voor algemene standaard BIOS-wachtwoorden. Soms gebruiken fabrikanten generieke wachtwoorden zoals 'wachtwoord', 'admin', of laten ze dit leeg.

* Neem contact op met Toshiba-ondersteuning: De meest betrouwbare methode is om rechtstreeks contact op te nemen met de ondersteuning van Toshiba. Ze beschikken mogelijk over specifieke procedures of hulpmiddelen om u te helpen het BIOS-wachtwoord opnieuw in te stellen, meestal met een bewijs van eigendom. Zorg ervoor dat u het serienummer van de laptop en andere identificerende informatie kunt verstrekken.

* CMOS-batterij verwijderen (alleen voor gevorderde gebruikers - demontage vereist - risico op schade): *Dit is een zeer technische en potentieel risicovolle procedure. Onjuiste omgang kan uw laptop beschadigen.*

* Voeding loskoppelen: Koppel de laptop volledig los van de voedingsadapter en verwijder de batterij.

* Open de laptop: Open de laptopbehuizing voorzichtig volgens de instructies in de servicehandleiding (indien beschikbaar) of onlinehandleidingen. Wees zeer voorzichtig dat u geen onderdelen beschadigt.

* Zoek de CMOS-batterij: De CMOS-batterij is een kleine, muntvormige batterij (meestal CR2032) die zich op het moederbord bevindt.

* Verwijder de batterij: Verwijder voorzichtig de CMOS-batterij.

* Wacht: Wacht minimaal 5-10 minuten (sommigen adviseren langer, bijvoorbeeld 30 minuten). Hierdoor kan het CMOS-geheugen worden gewist.

* Plaats de batterij opnieuw: Plaats de CMOS-batterij opnieuw.

* Opnieuw in elkaar zetten: Zet de laptop voorzichtig weer in elkaar.

* Inschakelen: Sluit de voedingsadapter aan en zet de laptop aan. De BIOS-instellingen moeten worden teruggezet naar hun standaardwaarden, inclusief het BIOS-wachtwoord.

* Belangrijke overwegingen bij het verwijderen van de CMOS-batterij:

* Statische elektriciteit: Aard uzelf om te voorkomen dat statische elektriciteit de componenten van de laptop beschadigt.

* Servicehandleiding: Raadpleeg de servicehandleiding van de laptop voor gedetailleerde demontage-instructies.

* Componentverwerking: Wees uiterst voorzichtig bij het hanteren van de onderdelen van de laptop.

3. Wachtwoord harde schijf (Wachtwoord ingesteld op BIOS-niveau om de harde schijf te beschermen):

* Dit is het moeilijkst te omzeilen. Als u een wachtwoord voor de harde schijf in het BIOS hebt ingesteld, is het omzeilen ervan een enorme uitdaging en vereist dit vaak gespecialiseerde hulpmiddelen en expertise. Deze beveiligingsfunctie is ontworpen om ongeautoriseerde toegang tot de gegevens op de harde schijf te voorkomen, zelfs als deze van de laptop is verwijderd.

* Neem contact op met Toshiba-ondersteuning: De beste optie is om contact op te nemen met Toshiba-ondersteuning en de situatie uit te leggen. Ze hebben misschien methoden om u te helpen, maar vaak gaat het om het bewijzen van de eigendom van het apparaat.

* Gegevensherstelservices: Als de gegevens op de harde schijf van cruciaal belang zijn, kunt u overwegen contact op te nemen met een professionele gegevensherstelservice. Ze beschikken mogelijk over gespecialiseerde tools en technieken om de gegevens te herstellen, maar dit kan duur zijn en is niet gegarandeerd. Ze *kunnen* de gegevens kunnen herstellen, zelfs als de schijf is vergrendeld, maar het succes hangt af van de specifieke gebruikte versleutelingsmethode.

Algemene tips en aanbevelingen:

* Maak een back-up van uw gegevens: Maak regelmatig een back-up van uw belangrijke bestanden op een externe schijf, cloudopslag of een ander apparaat. Dit beschermt u tegen gegevensverlies in geval van wachtwoordproblemen of andere problemen.

* Wachtwoordbeheer: Gebruik een wachtwoordbeheerder om uw wachtwoorden veilig op te slaan. Zo voorkom je dat je ze vergeet.

* Wachtwoorden opschrijven (veilig): Als u geen wachtwoordbeheerder gebruikt, noteer dan uw wachtwoorden en bewaar ze op een veilige locatie (niet op de laptop zelf).

* Maak een wachtwoordherstelschijf/USB: Voor lokale Windows-accounts maakt u een wachtwoordhersteldiskette of USB-station.

* Gebruik sterke wachtwoorden: Creëer sterke, unieke wachtwoorden die moeilijk te raden zijn.

* Denk na voordat je handelt: Voordat u een methode voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord probeert, moet u de potentiële risico's en gevolgen begrijpen.

* Zoek professionele hulp: Als u zich niet op uw gemak voelt met een van de technische procedures, zoek dan hulp bij een gekwalificeerde computertechnicus.

* BIOS-updates: Vermijd het bijwerken van het BIOS, tenzij dit absoluut noodzakelijk is. Een mislukte BIOS-update kan uw laptop blokkeren.

Voordat je begint:

* Laptopmodel: Ken het exacte modelnummer van uw Toshiba-laptop. Dit zal u helpen specifieke instructies en bronnen te vinden.

* Besturingssysteem: Identificeer de versie van Windows (of een ander besturingssysteem) die op uw laptop is geïnstalleerd.

* Eigendom: Zorg ervoor dat u een bewijs van eigendom kunt overleggen aan Toshiba of andere ondersteunende diensten.

Vergeet niet dat er beveiligingsmaatregelen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen. Het omzeilen ervan zonder toestemming is illegaal en onethisch. Deze informatie wordt alleen verstrekt voor legitieme doeleinden, zoals het herstellen van de toegang tot uw eigen apparaat.