Stappen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen:

1. Ga naar de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord van uw Microsoft-account:

* Open een webbrowser en ga naar:https://account.live.com/password/reset

2. Voer het e-mailadres, telefoonnummer of Skype-naam van uw Microsoft-account in:

* Typ in het daarvoor bestemde veld het e-mailadres, telefoonnummer of de Skype-naam die aan uw Microsoft-account is gekoppeld (degene die u gebruikt om u aan te melden bij Hotmail/Outlook.com).

* Klik op Volgende .

3. Kies een verificatiemethode:

* Microsoft biedt u opties om uw identiteit te verifiëren. De beschikbare opties zijn afhankelijk van de beveiligingsinformatie die u eerder voor uw account heeft ingesteld. Veel voorkomende opties zijn onder meer:

* E-mail: Stuur een verificatiecode naar een alternatief e-mailadres dat u bij ons heeft geregistreerd.

* Telefoonnummer: Stuur een verificatiecode via sms (sms) naar uw telefoon.

* Authenticator-app: Als u de Microsoft Authenticator-app gebruikt, ontvangt u mogelijk een melding waarin u het opnieuw instellen van het wachtwoord moet goedkeuren.

* Belangrijk: Als u geen toegang heeft tot een van de vermelde verificatiemethoden, klikt u op 'Ik heb geen van deze'. (Zie het gedeelte 'Problemen oplossen' hieronder voor wat er vervolgens gebeurt).

4. Voer de verificatiecode in:

* Controleer uw e-mail, telefoon (voor sms) of authenticator-app voor de verificatiecode.

* Voer de code in het daarvoor bestemde veld op de Microsoft-website in.

* Klik op Volgende .

5. Maak een nieuw wachtwoord aan:

* U wordt gevraagd een nieuw wachtwoord aan te maken.

* Belangrijk: Kies een sterk, uniek wachtwoord dat je nog niet eerder hebt gebruikt. Een sterk wachtwoord zou moeten zijn:

* Minimaal 12 tekens lang (langer is beter)

* Een combinatie van hoofdletters en kleine letters

* Cijfers

* Symbolen (bijvoorbeeld !@#$%^&*)

* Voer het nieuwe wachtwoord in zowel de velden "Nieuw wachtwoord" als "Wachtwoord opnieuw invoeren" in om het te bevestigen.

* Klik op Opslaan .

6. Aanmelden:

* Zodra uw wachtwoord opnieuw is ingesteld, kunt u zich met uw nieuwe wachtwoord aanmelden bij uw Outlook.com (Hotmail)-account.

Problemen oplossen:"Ik heb geen van deze"

Als u geen toegang heeft tot een van de vermelde verificatiemethoden, kunt u door op 'Ik heb geen van deze methoden' te klikken een accountherstelproces starten. Dit is ingewikkelder en vereist dat u informatie verstrekt om te bewijzen dat u de eigenaar van het account bent. Dit is wat je kunt verwachten:

* Herstelformulier: U krijgt een formulier te zien dat u moet invullen. Beantwoord zoveel mogelijk vragen zo nauwkeurig mogelijk. Ze vragen om details zoals:

* Eerdere wachtwoorden die u heeft gebruikt

* Onderwerpen van recente e-mails die u heeft verzonden

* Contacten die u vaak hebt gemaild

* Informatie over Microsoft-producten die u hebt gebruikt (Xbox, Skype, enz.)

* Verzend het formulier: Nadat u het formulier heeft ingevuld, verzendt u het.

* Beoordelingsproces: Microsoft zal uw antwoorden beoordelen. Dit kan tot 24 uur duren (of soms langer).

* Resultaat:

* Indien succesvol: U ontvangt een e-mail met instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.

* Indien niet gelukt: Mogelijk wordt u gevraagd meer informatie in te voeren of het opnieuw te proberen. Hoe nauwkeuriger en gedetailleerder de informatie die u verstrekt, hoe groter uw kansen op succesvol herstel.

Belangrijke beveiligingstips:

* Houd uw herstelgegevens up-to-date: Zorg ervoor dat uw alternatieve e-mailadres en telefoonnummer actueel zijn. Dit zal het herstellen van wachtwoorden in de toekomst veel eenvoudiger maken.

* Gebruik een sterk wachtwoord: Zoals hierboven vermeld, maak een sterk, uniek wachtwoord.

* Schakel tweefactorauthenticatie in (2FA): Dit voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw account. Zelfs als iemand uw wachtwoord kent, kan hij of zij niet inloggen zonder de tweede factor (meestal een code van uw telefoon of een authenticator-app). Ga naar de beveiligingsinstellingen van uw Microsoft-account om 2FA in te schakelen.

* Wees op uw hoede voor phishing-e-mails: Klik nooit op links in verdachte e-mails en geef uw wachtwoord nooit aan iemand anders. Microsoft zal u nooit in een e-mail om uw wachtwoord vragen.

* Controleer regelmatig uw accountactiviteit: Controleer uw aanmeldingsactiviteit om er zeker van te zijn dat er geen ongeautoriseerde aanmeldingen zijn.

Door deze stappen en beveiligingstips te volgen, kunt u uw Hotmail/Outlook.com-wachtwoord opnieuw instellen en uw account veilig houden.