1. Probeer het wachtwoord van uw Google-account in te voeren. Soms kan het wachtwoord van uw Google-account ook worden gebruikt om uw Pixel 2/2 XL te ontgrendelen. Als u het wachtwoord van uw Google-account kunt onthouden, kunt u dit proberen in het veld Pincode-wachtwoord in te voeren.

2. Gebruik de optie 'Pincode vergeten'. Als u het wachtwoord van uw Google-account niet meer weet, kunt u de optie 'Pincode vergeten' gebruiken. Hiermee wordt een verificatiecode naar uw geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer verzonden. Nadat u de verificatiecode heeft ingevoerd, kunt u uw pincode-wachtwoord opnieuw instellen.

3. Zet uw Pixel 2/2 XL terug naar de fabrieksinstellingen. Als u het wachtwoord van uw Google-account niet meer weet en geen toegang heeft tot uw geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer, moet u mogelijk de fabrieksinstellingen van uw Pixel 2/2 XL herstellen. Hierdoor worden alle gegevens op uw telefoon gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke bestanden voordat u dit doet.

Volg deze stappen om uw Pixel 2/2 XL te resetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Schakel uw Pixel 2/2 XL uit.

2. Houd de aan/uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt.

3. Laat de knoppen los wanneer het bootloader-menu verschijnt.

4. Gebruik de knoppen Volume omhoog en omlaag om naar de optie "Herstelmodus" te navigeren.

5. Druk op de aan/uit-knop om de optie "Herstelmodus" te selecteren.

6. Het Android-systeemherstelmenu verschijnt.

7. Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie "Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen" te navigeren.

8. Druk op de aan/uit-knop om de optie "Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen" te selecteren.

9. Bevestig dat u uw gegevens wilt wissen door de optie "Ja" te selecteren.

10. Het fabrieksresetproces begint. Zodra het proces is voltooid, wordt uw Pixel 2/2 XL opnieuw opgestart.

Nadat uw Pixel 2/2 XL opnieuw is opgestart, kunt u een nieuw pincodewachtwoord instellen.