1. Controleer het voor de hand liggende:

* Extern beeldscherm: De eenvoudigste eerste stap is het aansluiten van een externe monitor (HDMI, VGA, DisplayPort) om te zien of de grafische kaart van de laptop functioneert. Als het beeld op de externe monitor verschijnt, ligt het probleem vrijwel zeker bij het scherm van de laptop zelf. Als *niet*, kan het probleem te maken hebben met de grafische kaart of met de verbinding tussen de grafische kaart en het scherm.

* Helderheid: Klinkt gek, maar zorg ervoor dat de helderheid niet helemaal laag staat. Controleer zowel de functietoetsen (vaak Fn + helderheid omhoog/omlaag) als in de displayinstellingen.

* Slaapmodus/energiebesparing: Soms lijkt het scherm leeg, maar staat de laptop nog steeds aan. Probeer de muis te bewegen, op een toets te drukken of het deksel te sluiten en opnieuw te openen.

2. Als het probleem zich blijft voordoen (externe monitor werkt):

* Losse verbindingen: Als u het prettig vindt om uw laptop open te maken (zoek online naar een handleiding die specifiek is voor uw model – als u dit wel doet, kan uw garantie vervallen!), controleer dan de verbindingen tussen het scherm en het moederbord. Waarschuwing: Dit is geavanceerd en vereist technische kennis; verkeerd omgaan met interne componenten kan verdere schade veroorzaken.

* Problemen met het stuurprogramma (minder waarschijnlijk als de externe monitor werkt): Hoewel dit minder waarschijnlijk is als de externe monitor werkt, kunnen verouderde of beschadigde grafische stuurprogramma's nog steeds een factor zijn. Update uw stuurprogramma's vanaf de website van de fabrikant (Intel, AMD, Nvidia).

3. Als de externe monitor niet werkt:

* Probleem met grafische kaart: Dit is een serieus probleem. Het probleem kan te maken hebben met de grafische kaart zelf, een verbindingsprobleem met de grafische kaart of een ernstiger probleem met het moederbord.

* Softwareprobleem: Probeer op te starten in de Veilige modus (zoek online naar instructies voor uw besturingssysteem). Als het probleem in de Veilige modus verdwijnt, is de kans groter dat er sprake is van een softwareconflict of een probleem met het stuurprogramma.

4. Volgende stappen:

* Gegevensback-up: Als u een hardwareprobleem vermoedt, maak dan indien mogelijk onmiddellijk een back-up van uw gegevens. Externe harde schijven, cloudopslag of een andere computer kunnen helpen.

* Professionele hulp: Als u zich niet op uw gemak voelt bij het oplossen van hardwareproblemen, breng uw laptop dan naar een gekwalificeerde reparateur. Zij kunnen het probleem nauwkeurig diagnosticeren en de nodige reparaties uitvoeren. Dit is vooral belangrijk als de externe monitor ook niet werkt.

* Garantie: Controleer of uw laptop nog onder de garantie valt. Neem in dat geval contact op met de fabrikant voordat u zelf reparaties uitvoert; Als u uw eigen oplossingen probeert, kan uw garantie vervallen.

De sleutel is om systematisch mogelijkheden te elimineren. De externe monitortest is van cruciaal belang om de oorzaak van het probleem te achterhalen.