| Het lijkt erop dat uw HP-laptop vastzit in een schermlezer of toegankelijkheidsmodus. Deze modus gebruikt vaak spraak om te beschrijven wat er op het scherm staat en kan elementen aanzienlijk vergroten. Het bericht 'Aanmelden als gast' is waarschijnlijk een poging om een eenvoudig, niet-geconfigureerd gebruikersprofiel aan te bieden waarmee u de laptop kunt gebruiken zonder door de toegankelijkheidsinstellingen te hoeven navigeren.
Hier leest u hoe u dit waarschijnlijk kunt oplossen:
* Controleer of er sneltoetsen voor toegankelijkheid zijn: Veel laptops hebben sneltoetsen (vaak met de Windows-toets + een letter of functietoets) waarmee toegankelijkheidsfuncties zoals Verteller (de voice-over), Vergrootglas (schermzoom) of schermtoetsenbord worden geactiveerd of gedeactiveerd. Probeer verschillende combinaties in te drukken, vooral die met de Windows-toets (meestal met een Windows-logo erop), Ctrl-, Alt- en Shift-toetsen. Veel voorkomende combinaties zijn onder meer:
* Windows-toets + Enter: Activeert Verteller vaak.
* Windows-toets + Plus (+): Activeert vaak de zoomvergroting.
* Windows-toets + spatie: Kan schakelen tussen invoermethoden of toegankelijkheidsopties.
* Start uw laptop opnieuw op: Een eenvoudige herstart lost vaak tijdelijke problemen op. Probeer uw HP laptop volledig opnieuw op te starten. Als u niet naar de herstartoptie kunt navigeren, houdt u de aan/uit-knop 10-15 seconden ingedrukt om het afsluiten te forceren.
* Log in als een andere gebruiker: Probeer indien mogelijk in te loggen met een ander gebruikersaccount op uw laptop. Als dit account niet dezelfde toegankelijkheidsinstellingen heeft, kan dit bevestigen dat het probleem specifiek is voor uw hoofdprofiel.
* Toegankelijkheidsinstellingen in Windows: Zodra het je is gelukt om de zoom en de voice-over te stoppen, ga je naar Windows-instellingen (meestal door op het Windows-pictogram en vervolgens op het tandwielpictogram te klikken). Zoek naar 'Gemak van toegang' of een vergelijkbare optie. In dat menu kunt u Verteller, Vergrootglas en andere toegankelijkheidsfuncties uitschakelen die mogelijk per ongeluk zijn ingeschakeld.
* Controleer op plaktoetsen of filtertoetsen: Deze toegankelijkheidsopties kunnen soms de normale werking verstoren, dus controleer ook hun instellingen. Ze bevinden zich vaak in de hierboven genoemde Toegankelijkheidsinstellingen.
* HP-ondersteuningsassistent: Als u het probleem niet kunt oplossen met de bovenstaande stappen, controleer dan of HP Support Assistant is geïnstalleerd. Deze software biedt vaak hulpprogramma's voor het oplossen van problemen en kan helpen bij het identificeren en oplossen van toegankelijkheidsproblemen die specifiek zijn voor uw HP laptopmodel.
Als geen van deze stappen werkt, kunt u overwegen rechtstreeks contact op te nemen met HP-ondersteuning of hulp te zoeken bij een plaatselijke computerreparatiewerkplaats. Ze kunnen helpen bij het diagnosticeren en oplossen van complexere problemen. |
