1. Controleer de fysieke verbinding:

- Als uw laptop een externe muis heeft, zorg er dan voor dat deze goed op de USB-poort is aangesloten.

- Als u het ingebouwde touchpad gebruikt, zorg er dan voor dat deze is ingeschakeld. Sommige laptops hebben een fysieke schakelaar of sleutel om het touchpad in of uit te schakelen.

2. Start uw computer opnieuw op:

- Een eenvoudige herstart kan vaak kleine softwareproblemen oplossen die de muisfunctionaliteit kunnen beïnvloeden.

3. Controleer apparaatbeheer:

- Open apparaatbeheer op uw laptop (door ernaar te zoeken in het Startmenu).

- Vouw het gedeelte 'Muizen en andere aanwijsapparaten' uit.

- Klik met de rechtermuisknop op het muisapparaat en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'.

- Als er een bijgewerkt stuurprogramma beschikbaar is, installeert u dit en start u uw computer opnieuw op.

4. Problemen met de hardware oplossen:

- Als de muis nog steeds niet werkt, moet u mogelijk problemen met de hardware oplossen.

- Probeer een externe USB-muis aan te sluiten om te zien of deze werkt. Als de externe muis werkt, is er mogelijk een probleem met het interne touchpad.

- U kunt ook proberen het touchpad schoon te maken met een zachte, droge doek om te zien of er vuil of vuil aanwezig is dat de functionaliteit ervan beïnvloedt.

5. Update het BIOS:

- Sommige laptopfabrikanten brengen BIOS-updates uit die problemen met hardwarecomponenten, waaronder het touchpad, kunnen oplossen. Controleer de website van de fabrikant voor beschikbare BIOS-updates en volg hun instructies om deze indien nodig bij te werken.

6. Reset de laptop naar de fabrieksinstellingen:

- Als laatste redmiddel kunt u uw laptop terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle gegevens gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke bestanden voordat u doorgaat. Raadpleeg de instructies van de fabrikant voor het uitvoeren van een fabrieksreset.