1. Probeer eerst de eenvoudige dingen:

* Sluit het programma normaal: Klik op de knop 'X' in de rechterbovenhoek van het venster (of een gelijkwaardige sluitknop). Als het programma niet reageert, klik dan met de rechtermuisknop op het pictogram van het programma in de taakbalk en selecteer 'Venster sluiten'.

* Alt + F4: Deze sneltoets sluit meestal het actieve venster.

* Controleer op meerdere instanties: Soms kan een programma per ongeluk meerdere keren zijn gestart. Controleer uw taakbalk en Taakbeheer (zie hieronder) om te zien of er meerdere exemplaren actief zijn. Sluit ze afzonderlijk.

2. Gebruik Taakbeheer (Windows) of Activiteitenmonitor (macOS):

Dit is de volgende stap als het programma niet reageert op de basisafsluitmethoden.

* Vensters: Druk op `Ctrl + Shift + Esc` om Taakbeheer te openen. Zoek het niet-reagerende programma op het tabblad "Processen". Selecteer het en klik op 'Taak beëindigen'. Als dat niet werkt, probeer dan 'Procesboom beëindigen'. Hiermee worden het programma en alle gerelateerde processen beëindigd.

* macOS: Druk op `Command + Spatie` om de Spotlight-zoekopdracht te openen, typ 'Activity Monitor' en druk op Enter. Zoek het niet-reagerende programma in de lijst, selecteer het en klik op de knop "X" in de werkbalk om geforceerd te stoppen.

3. Start uw computer opnieuw op:

Als Taakbeheer/Activiteitsmonitor niet werkt, is opnieuw opstarten vaak de meest effectieve oplossing. Hierdoor worden alle actieve programma's geforceerd afgesloten. Probeer echter, voordat u opnieuw opstart, indien mogelijk eerst uw werk in andere geopende programma's op te slaan.

4. Geavanceerde probleemoplossing (als het probleem zich blijft voordoen):

* Controleren op updates: Zorg ervoor dat uw besturingssysteem en het problematische programma up-to-date zijn. Bugs die bevriezing veroorzaken, kunnen soms in updates worden opgelost.

* Voer een virusscan uit: Malware kan soms de functionaliteit van programma's verstoren en ervoor zorgen dat deze blijven hangen. Voer een volledige scan uit met uw antivirussoftware.

* Installeer het programma opnieuw: Als het probleem zich alleen bij één specifiek programma voordoet, kan het probleem worden opgelost door dit programma te verwijderen en opnieuw te installeren.

* Controleer uw systeembronnen: Een programma kan vastlopen als uw computer weinig RAM (geheugen) of ruimte op de harde schijf heeft. Gebruik Taakbeheer (Windows) of Activiteitenmonitor (macOS) om uw bronnengebruik te controleren.

Belangrijke opmerking: Voordat u een proces met kracht beëindigt, moet u uw werk in andere toepassingen opslaan. Het geforceerd sluiten van een programma kan leiden tot gegevensverlies als het niet correct is opgeslagen. "Procesboom beëindigen" in Windows is bijzonder agressief en moet als laatste redmiddel worden gebruikt.