Hier vindt u een overzicht van hoe u verder moet gaan:

1. LOSKOPPELEN VAN HET INTERNET: Dit is cruciaal. Als u uw computer aangesloten laat, kan het virus communiceren met de command-and-control-server, waardoor mogelijk verdere schade wordt aangericht of uw gegevens worden geüpload. Koppel uw Ethernet-kabel los of schakel wifi uit.

2. START IN DE VEILIGE MODUS MET NETWERKEN: Hierdoor wordt uw computer gestart met minimale stuurprogramma's en programma's, waardoor de kans kleiner wordt dat het virus het opruimproces verstoort.

* Windows 10/11: Start uw computer opnieuw op. Terwijl het opstart, drukt u herhaaldelijk op de F8-toets (of Shift+F8, of een andere toets, afhankelijk van uw moederbord - dit kan F12, Esc of Delete zijn. Experimenteer). U zou het menu Geavanceerde opstartopties moeten zien. Kies 'Veilige modus met netwerkmogelijkheden'.

* Windows 7/8: Het proces is vergelijkbaar, maar de exacte sleutel kan verschillen (probeer herhaaldelijk F8 tijdens het opstarten).

3. Voer een volledige systeemscan uit met een gerenommeerd ANTIVIRUS: Vertrouw *niet* op de antivirus die vooraf op uw computer is geïnstalleerd. Download een betrouwbaar antivirusprogramma van een vertrouwde bron (zoals de officiële websites van Malwarebytes, Norton, Bitdefender, Kaspersky of ESET) *op een andere, schone computer*, sla het op een USB-station op en voer de scan uit vanaf de geïnfecteerde computer in de veilige modus. Laat de scan volledig uitvoeren; dit kan enkele uren duren.

4. VERWIJDER HET VIRUS: Zodra de scan is voltooid, volgt u de instructies van het antivirusprogramma om alle gedetecteerde bedreigingen te verwijderen. Dit is cruciaal.

5. CONTROLEER DE ZICHTBAARHEID VAN HET BESTAND: Nadat het virus is verwijderd, controleert u of uw bestanden zichtbaar zijn. In Windows:

* Bestandsverkenner: Ga naar het tabblad 'Bekijken' en zorg ervoor dat 'Verborgen items' is aangevinkt. Dit zou bestanden en mappen moeten onthullen die verborgen waren.

* Kenmerken: Klik met de rechtermuisknop op een bestand of map waarvan u vermoedt dat deze verborgen is. Selecteer 'Eigenschappen'. Controleer op het tabblad "Kenmerken" of "Verborgen" is aangevinkt. Schakel het uit om het bestand zichtbaar te maken.

6. SYSTEEMHERSTEL (INDIEN MOGELIJK): Als u een systeemherstelpunt heeft van *vóór* de infectie, kunt u proberen uw systeem naar dat punt te herstellen. Hierdoor wordt uw systeem teruggezet naar een eerdere staat, waardoor mogelijk het virus wordt verwijderd en uw bestanden worden hersteld. Hiermee worden echter ook alle wijzigingen verwijderd die na het herstelpunt zijn aangebracht. Het is een riskante manoeuvre, dus het wordt aanbevolen om deze alleen te gebruiken als u na stap 1-5 de verborgen bestanden niet kunt vinden.

7. GEGEVENSHERSTEL (INDIEN NODIG): Als het virus uw bestanden heeft gecodeerd (ransomware), is gegevensherstel veel complexer en zijn mogelijk gespecialiseerde tools of professionele gegevenshersteldiensten nodig. Betaal geen losgeldeisen.

Belangrijke overwegingen:

* Maak een back-up van uw gegevens: Maak regelmatig een back-up van uw belangrijke bestanden op een externe harde schijf, cloudopslag of een andere veilige locatie. Dit voorkomt gegevensverlies in de toekomst.

* Sterke wachtwoorden: Gebruik sterke, unieke wachtwoorden voor al uw online accounts.

* Software-updates: Houd uw besturingssysteem en software up-to-date om beveiligingsproblemen te verhelpen.

Als u het niet prettig vindt om deze stappen zelf uit te voeren, overweeg dan om hulp te zoeken bij een gekwalificeerde computertechnicus. Zij beschikken over de tools en expertise om het virus veilig te verwijderen en uw bestanden te herstellen. Vergeet niet dat voorkomen altijd beter is dan genezen. Wees voorzichtig met het klikken op verdachte links of het downloaden van bestanden van onbetrouwbare bronnen.