1. Raak niet in paniek en gebruik de computer niet verder: Hoe meer u de geïnfecteerde computer gebruikt, hoe meer schade het virus kan aanrichten. Vermijd het openen van bestanden of programma's. Het afsluiten van uw computer kan zelfs moeilijk zijn, maar probeer dit indien mogelijk veilig te doen.

2. Verbinding met internet verbreken: Koppel onmiddellijk de ethernetkabel los of schakel wifi uit. Dit voorkomt dat het virus zich naar andere apparaten in uw netwerk verspreidt of gegevens naar kwaadwillende actoren verzendt.

3. Start op in de veilige modus: Hierdoor wordt uw computer gestart met een minimale set stuurprogramma's en programma's, waardoor de werking van het virus wordt beperkt. De methode voor het opstarten in de Veilige modus varieert afhankelijk van uw besturingssysteem (Windows, macOS, enz.). Zoek online naar instructies die specifiek zijn voor uw besturingssysteem.

4. Voer een scan uit met antimalwaresoftware: Als u kunt opstarten in de Veilige modus, probeer dan een scan uit te voeren met uw bestaande antivirussoftware (als deze nog functioneert) of een opstartbaar antivirusprogramma. Deze opstartbare tools zijn vaak verkrijgbaar bij gerenommeerde beveiligingsbedrijven zoals Kaspersky, Malwarebytes en Bitdefender. U kunt ze downloaden naar een USB-station op een andere computer.

5. Overweeg professionele hulp: Als uw pogingen om het virus te verwijderen niet succesvol zijn, kunt u het beste professionele hulp zoeken. Een computerreparatiewerkplaats of IT-specialist kan vaak geavanceerdere verwijderingstechnieken uitvoeren. Mogelijk moeten ze uw besturingssysteem opnieuw installeren.

6. Gegevensback-up (indien mogelijk): Als u toegang heeft tot uw bestanden in de Veilige modus en het virus uw gegevens niet versleutelt, probeer dan een back-up van belangrijke bestanden te maken op een externe schijf of cloudopslag. *Probeer dit niet* als u vermoedt dat er ransomware bij betrokken is, omdat u de infectie dan kunt verspreiden.

7. Preventie voor de toekomst:

* Installeer en onderhoud gerenommeerde antivirussoftware: Houd het regelmatig bijgewerkt.

* Wees voorzichtig met wat u downloadt en klik op: Vermijd verdachte e-mails, websites en downloads.

* Houd uw besturingssysteem en software up-to-date: Updates bevatten vaak beveiligingspatches die bescherming bieden tegen bekende kwetsbaarheden.

* Gebruik sterke wachtwoorden: Zwakke wachtwoorden zorgen ervoor dat uw systeem gemakkelijker in gevaar kan worden gebracht.

Belangrijke opmerking: Als u vermoedt dat er sprake is van ransomware (een virus dat uw bestanden versleutelt en losgeld vraagt), betaal het losgeld dan NIET. Het garandeert niet dat u uw bestanden terugkrijgt en het moedigt verdere criminele activiteiten aan. Concentreer u in plaats daarvan op de opties voor gegevensherstel en meld het incident aan de autoriteiten.