* Nieuwe of niet-gedetecteerde Trojan: Trojaanse paarden evolueren voortdurend. Het kan zijn dat een heel nieuw Trojaans paard nog niet zijn handtekening heeft in de virusdefinitiedatabase van McAfee. McAfee vertrouwt op updates van zijn virusdefinities om nieuwe bedreigingen te identificeren. Als de definities onlangs niet zijn bijgewerkt, of als de Trojan uitzonderlijk nieuw is, kan deze erdoorheen glippen.

* Geavanceerde verduisteringstechnieken: Malware-auteurs gebruiken geavanceerde technieken om hun kwaadaardige code voor antivirussoftware te verbergen. Dit kan inhouden dat de Trojan in andere bestanden wordt verpakt, dat polymorfisme wordt gebruikt (de code wordt gewijzigd om detectie te omzeilen) of dat rootkit-technologie wordt gebruikt om de aanwezigheid ervan op het systeem te verbergen. McAfee kan de code mogelijk niet effectief genoeg uitpakken of analyseren om de Trojan te identificeren.

* Heuristische analysebeperkingen: Hoewel McAfee gebruik maakt van heuristische analyse (het analyseren van het gedrag van een programma om kwaadaardige activiteiten te detecteren), is dit niet onfeilbaar. Een geavanceerd Trojaans paard kan zich bedrieglijk gedragen en legitieme software nabootsen om te voorkomen dat heuristische waarschuwingen worden geactiveerd.

* Vals negatief: Hoewel dit zelden voorkomt, is het mogelijk dat McAfee een goedaardig programma ten onrechte als een Trojaans paard identificeert, of er omgekeerd niet in slaagt een daadwerkelijk Trojaans paard te detecteren (een vals-negatief). Bij goed onderhouden software en up-to-date definities is dit minder waarschijnlijk, maar het kan wel voorkomen.

* McAfee-onderdeelfout: In zeldzame gevallen kan er een probleem zijn met McAfee zelf (een beschadigde installatie, een defect onderdeel of verouderde software) waardoor het programma niet goed kan scannen of bedreigingen kan detecteren.

* Rootkit-infectie: Een rootkit kan het systeem zodanig hebben aangetast dat het verhindert dat McAfee correct werkt of zijn bevindingen rapporteert.

* Het bestand is niet gescand: McAfee heeft het bestand met de Trojan mogelijk niet gescand. Misschien is het bestand uitgesloten van scannen of was de scan niet volledig.

Problemen oplossen:

1. McAfee bijwerken: Zorg ervoor dat uw McAfee-software en de bijbehorende virusdefinities volledig up-to-date zijn.

2. Voer een volledige systeemscan uit: Voer een volledige systeemscan uit in de veilige modus (hierdoor worden veel opstartprogramma's uitgeschakeld die de scan kunnen verstoren).

3. Voer een second opinion-scan uit: Gebruik een ander gerenommeerd antivirusprogramma (zoals Malwarebytes, Bitdefender of Kaspersky) voor een second opinion-scan. Een tweede scanner kan de Trojan detecteren die McAfee heeft gemist.

4. Controleer op rootkits: Gebruik een speciale rootkit-detectietool.

5. Bekijk McAfee-logboeken: Controleer de logboeken van McAfee om te zien of er fouten of waarschuwingen zijn gerelateerd aan de scan.

6. Controleer op aangetaste systeembestanden: Kijk of uw systeembestanden verdacht zijn gewijzigd. Gebruik een bestandsintegriteitscontrole.

7. Overweeg een schone installatie: In het geval van een vermoedelijke ernstige infectie kan een volledige herinstallatie van uw besturingssysteem noodzakelijk zijn.

Als u een Trojan-infectie vermoedt, zelfs als McAfee deze niet detecteert, is het van cruciaal belang dat u actie onderneemt. Het negeren van een mogelijke infectie kan ernstige gevolgen hebben, zoals gegevensdiefstal, identiteitsdiefstal of systeemschade. Het gebruik van een second opinion-scanner wordt sterk aanbevolen.