1. Veilige modus:

* Opstarten in veilige modus: Hierdoor wordt Windows gestart met minimale stuurprogramma's en programma's, waardoor het voor malware moeilijker wordt om het verwijderingsproces te verstoren. De methode voor het openen van de Veilige modus varieert enigszins, afhankelijk van uw Windows-versie (zoek online naar "opstarten in veilige modus Windows [uw versie]").

2. Voer een volledige systeemscan uit met een gerenommeerd antivirusprogramma:

* Installeer een gerenommeerd antivirusprogramma: Als u er nog geen heeft, download dan een bekend en bijgewerkt antivirusprogramma van een vertrouwde bron (bijvoorbeeld websites van gerenommeerde antivirusleveranciers). Vermijd downloaden van onbetrouwbare websites of pop-upadvertenties. Populaire opties zijn onder meer Bitdefender, Malwarebytes (premiumversie aanbevolen voor uitgebreidere verwijdering), Norton, Kaspersky en McAfee. Overweeg het gebruik van een second opinion-scanner zoals Malwarebytes als aanvulling op uw primaire antivirusprogramma.

* Voer een volledige systeemscan uit: Laat het antivirusprogramma een volledige scan van uw harde schijf uitvoeren. Dit kan enkele uren duren, afhankelijk van de grootte van uw harde schijf en de mogelijkheden van het programma. Belangrijk: Laat de scan volledig voltooien; onderbreek het niet.

3. Gebruik een speciaal antimalwareprogramma:

* Download een speciale anti-malwaretool en voer deze uit: Hoewel antivirusprogramma's uitstekend zijn, zijn antimalwaretools vaak beter in het detecteren en verwijderen van specifieke soorten malware, zoals spyware en rootkits. Malwarebytes is een populaire keuze. Nogmaals, download het rechtstreeks van de officiële website. Voer een volledige scan uit.

4. Controleer op kwaadaardige browserextensies/add-ons:

* Controleer uw browserextensies: Open de instellingen van uw webbrowser en bekijk de lijst met geïnstalleerde extensies of add-ons. Verwijder alle extensies die u niet herkent of waarvan u vermoedt dat ze schadelijk zijn.

5. Verwijder verdachte programma's:

* Controleer uw geïnstalleerde programma's: Open het Configuratiescherm (zoek ernaar in de Windows-zoekbalk) en ga naar "Programma's en onderdelen" (of "Programma's toevoegen of verwijderen" in oudere Windows-versies). Bekijk zorgvuldig de lijst met geïnstalleerde programma's. Verwijder alles wat u niet herkent of waarvan u vermoedt dat het om malware gaat.

6. Reset uw browsers (indien nodig):

* Reset uw browser naar de standaardinstellingen: Als uw browsers zich na de bovenstaande stappen nog steeds vreemd gedragen, kunt u overwegen deze terug te zetten naar de standaardinstellingen. Hiermee worden alle malware-gerelateerde wijzigingen in de browserinstellingen verwijderd, zoals gewijzigde startpagina's of zoekmachines. Het proces varieert enigszins, afhankelijk van uw browser (zoek online instructies voor uw specifieke browser).

7. Controleer uw opstartprogramma's:

* Controleer uw opstartprogramma's: Malware voegt zichzelf vaak toe aan de lijst met programma's die automatisch worden gestart wanneer uw computer opstart. Dit kan uw computer vertragen en ervoor zorgen dat de malware voortdurend wordt uitgevoerd. Controleer uw opstartprogramma's (zoek online naar "opstartprogramma's beheren Windows [uw versie]") en schakel eventuele verdachte zaken uit.

8. Update uw software:

* Update uw besturingssysteem en andere software: Zorg ervoor dat uw besturingssysteem, webbrowsers en andere software up-to-date zijn met de nieuwste beveiligingspatches. Dit helpt beschermen tegen bekende kwetsbaarheden waar malware misbruik van kan maken.

9. Wijzig uw wachtwoorden:

* Wijzig uw wachtwoorden: Als u vermoedt dat uw computer is gehackt, wijzig dan uw wachtwoorden voor al uw online accounts, inclusief e-mail, bankieren en sociale media.

10. Overweeg professionele hulp:

* Zoek indien nodig professionele hulp: Als u na het uitvoeren van deze stappen nog steeds problemen ondervindt, kunt u overwegen contact op te nemen met een professionele computerreparatietechnicus.

Belangrijke overwegingen:

* Maak een back-up van uw belangrijke gegevens: Voordat u een van deze stappen uitvoert, maakt u een back-up van uw belangrijke bestanden op een externe schijf of cloudopslag. Dit beschermt uw gegevens voor het geval er iets misgaat tijdens het verwijderingsproces van malware.

* Wees voorzichtig bij het downloaden van bestanden: Download alleen software van vertrouwde websites. Klik niet op links of bijlagen van onbekende bronnen.

* Houd uw antivirus- en antimalwaresoftware up-to-date: Update uw beveiligingssoftware regelmatig om ervoor te zorgen dat deze over de nieuwste virusdefinities en beveiligingsfuncties beschikt.

Door deze stappen nauwgezet te volgen, vergroot u de kans aanzienlijk dat u virussen en spyware met succes van uw pc verwijdert. Vergeet niet om altijd voorzichtig te zijn online en veilige computergewoonten te hanteren.