1. Start uw computer opnieuw op: Soms kan het eenvoudigweg opnieuw opstarten van uw computer problemen oplossen.

2. Update uw besturingssysteem: Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van uw besturingssysteem gebruikt (bijvoorbeeld Windows, macOS). Software-updates bevatten vaak beveiligingspatches die bescherming kunnen bieden tegen virussen en malware.

3. Voer een grondige virusscan uit: Probeer een ander antivirusprogramma of een opstartbare antivirusscanner te gebruiken om een ​​diepe scan van uw computer uit te voeren. Sommige virussen kunnen detectie door bepaalde antivirussoftware omzeilen.

4. Controleer op malware: Naast virussen kan ook malware zoals spyware, adware of rootkits problemen veroorzaken. Gebruik een gerenommeerd anti-malwareprogramma om uw computer te scannen en gedetecteerde bedreigingen te verwijderen.

5. Controleer op beschadigde bestanden: Soms kunnen virussen of malware systeembestanden beschadigen. Voer het hulpprogramma Systeembestandscontrole (SFC) uit op Windows of gebruik het equivalente hulpprogramma op macOS om beschadigde systeembestanden te controleren en te repareren.

6. Reset of installeer het spel opnieuw: Als het spel de oorzaak van het probleem is, probeer het dan terug te zetten naar de standaardinstellingen of installeer het opnieuw.

7. Neem contact op met de game-ontwikkelaar: Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, neem dan contact op met de game-ontwikkelaar of het ondersteuningsteam om het probleem te melden en verdere hulp te zoeken.

8. Zoek professionele hulp: Als u het probleem niet zelf kunt oplossen, kunt u overwegen een computertechnicus of IT-professional te raadplegen die het probleem kan diagnosticeren en oplossen.