1. Start op in de veilige modus :Start uw laptop opnieuw op en druk op de juiste toets (meestal F8 of F10) om naar de Veilige modus te gaan. In de Veilige modus worden alleen essentiële programma's en services geladen, die kunnen helpen bij het identificeren en oplossen van conflicten veroorzaakt door malware.

2. Voer een malwarescan uit :Gebruik een anti-malwareprogramma om een ​​grondige scan van uw laptop uit te voeren. Update het programma om ervoor te zorgen dat het over de nieuwste definities beschikt voor het identificeren en verwijderen van malware. Enkele aanbevolen antimalwareprogramma's zijn Malwarebytes, Kaspersky en Avast.

3. Software bijwerken :Zorg ervoor dat al uw software, inclusief het besturingssysteem, up-to-date is. Software-updates bevatten vaak beveiligingspatches die bescherming kunnen bieden tegen malware en virussen.

4. Opstartprogramma's uitschakelen :Sommige malware kan zichzelf instellen om bij het opstarten te worden uitgevoerd, waardoor uw software mogelijk niet goed werkt. Om onnodige opstartprogramma's uit te schakelen, drukt u op Windows-toets + R, typt u 'msconfig' en gaat u naar het tabblad 'Opstarten'. Schakel eventuele verdachte of onbekende programma's uit om bij het opstarten te worden uitgevoerd.

5. Netwerkinstellingen resetten :Als de malware uw netwerkinstellingen heeft gewijzigd, probeer deze dan terug te zetten naar de standaardwaarden. Ga naar 'Instellingen'> 'Netwerk en internet'> 'Status' en klik op 'Netwerk opnieuw instellen'.

6. Controleer de proxy-instellingen :Malware kan soms de proxy-instellingen wijzigen, wat uw internetverbinding kan verstoren. Ga naar "Instellingen"> "Netwerk en internet"> "Proxy" en zorg ervoor dat de optie "Instellingen automatisch detecteren" is ingeschakeld.

7. Voer Systeemherstel uit :Als u vóór de malware-infectie een systeemherstelpunt hebt gemaakt, kunt u proberen uw systeem te herstellen naar een eerdere werkende staat. Ga naar 'Instellingen'> 'Update en beveiliging'> 'Herstel' en selecteer 'Geavanceerd opstarten'> 'Systeemherstel'.

8. Neem contact op met technische ondersteuning :Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, moet u mogelijk voor hulp contact opnemen met de technische ondersteuning van uw laptopfabrikant. Ze beschikken mogelijk over gespecialiseerde tools en expertise om de malware te helpen identificeren en verwijderen.

Vergeet niet om voorzichtig te blijven en te voorkomen dat u bestanden downloadt of op links van onbetrouwbare bronnen klikt om toekomstige infecties te voorkomen.