| Gebruikersdialoog verwijst, in de context van mens-computerinteractie (HCI) en softwareontwerp, naar het gesprek of interactie tussen een gebruiker en een computersysteem. Het omvat alle manieren waarop een gebruiker met het systeem communiceert en hoe het systeem reageert. Dit is niet beperkt tot alleen tekst; het omvat:
* Tekstuele invoer: Commando's typen, formulieren invullen, berichten schrijven.
* Spraakinvoer: Met behulp van spraakopdrachten of dicteren.
* Grafische invoer: Op knoppen klikken, objecten slepen, gebaren gebruiken op een touchscreen.
* Systeemuitvoer: Tekstuele reacties, visuele feedback (bijvoorbeeld animaties, voortgangsbalken), audiofeedback (bijvoorbeeld geluiden, spraak).
Een effectieve gebruikersdialoog is cruciaal voor een positieve gebruikerservaring. Een goed ontworpen dialoog is:
* Duidelijk en begrijpelijk: De gebruiker begrijpt gemakkelijk de verzoeken en opties van het systeem.
* Efficiënt: De gebruiker kan zijn taken snel en gemakkelijk uitvoeren.
* Consistent: Het systeem gedraagt zich voorspelbaar en gebruikt consistente terminologie en ontwerppatronen.
* Robuust: Het systeem handelt fouten netjes af en geeft nuttige feedback.
* Nuttig: Het systeem biedt hulp en begeleiding wanneer dat nodig is.
Een slecht ontworpen gebruikersdialoog kan daarentegen leiden tot frustratie, fouten en uiteindelijk tot het verlaten van de gebruiker. Het kan gaan om verwarrende aanwijzingen, onduidelijke instructies of een niet-reagerend systeem. Het ontwerpen van een effectieve gebruikersdialoog is een belangrijk aspect van usability-engineering. |
