1. Welke "browser" gebruikt u?

Dit is de eerste en meest cruciale vraag.

* Internet Explorer (IE): De standaardbrowser van Vista. Het is erg verouderd en mogelijk niet compatibel met moderne websites. Als de update een IE-update was, zou dit het probleem kunnen zijn.

* Firefox/Chrome (of andere derde partij): Als u naast Internet Explorer een browser heeft geïnstalleerd.

2. Veelvoorkomende oorzaken van "time-out"-fouten na updates:

* Netwerkproblemen: Een algemeen netwerkprobleem.

* Firewall-/beveiligingssoftwareconflicten: De update heeft mogelijk de firewallinstellingen gewijzigd, of de beveiligingssoftware blokkeert mogelijk de browser.

* Winsock- of TCP/IP-corruptie: Netwerkconfiguratiebestanden kunnen tijdens of na de update beschadigd raken.

* Proxyserverproblemen: Als u een proxyserver gebruikt, zijn de instellingen mogelijk onjuist.

* Verouderde browser: De browser zelf is te oud om moderne websitebeveiligingsprotocollen (HTTPS/TLS) te verwerken.

* Resourcebeperkingen: Vista kan, vooral op oudere hardware, moeite hebben met meerdere applicaties. De update heeft mogelijk een groter gebruik van bronnen tot gevolg gehad.

3. Stappen voor probleemoplossing:

A. Basisnetwerkcontroles:

* Start uw computer opnieuw op: Altijd de eerste stap.

* Start uw modem en router opnieuw op: Koppel ze gedurende 30 seconden los van de stroom en sluit vervolgens eerst de modem weer aan. Wacht tot er verbinding is gemaakt en sluit de router vervolgens weer aan.

* Controleer uw internetverbinding: Hebt u toegang tot internet vanaf *een ander* apparaat op hetzelfde netwerk (telefoon, tablet, een andere computer)? Hiermee wordt vastgesteld of het probleem bij uw Vista-machine of bij uw internetverbinding ligt.

* Ethernet versus wifi: Als u Wi-Fi gebruikt, probeer dan verbinding te maken met een Ethernet-kabel om te zien of het probleem hierdoor wordt opgelost. Dit helpt bepalen of het een Wi-Fi-specifiek probleem is.

B. Browserspecifieke probleemoplossing (ervan uitgaande dat Internet Explorer):

* Internet Explorer opnieuw instellen:

*Open InternetExplorer.

* Klik op Extra menu (het tandwielpictogram rechtsboven). Als u het menu Extra niet ziet, drukt u op Alt toets om het te laten verschijnen.

* Selecteer Internetopties .

* Ga naar Geavanceerd tabblad.

* Klik op Resetten... .

* Vink in het dialoogvenster "Internet Explorer-instellingen opnieuw instellen" het vakje aan met het label "Persoonlijke instellingen verwijderen" (optioneel, maar aanbevolen).

* Klik op Resetten .

* Start uw computer opnieuw op.

* Controleer de beveiligingsinstellingen:

*Open InternetExplorer.

* Klik op Extra menu (het tandwielpictogram).

* Selecteer Internetopties .

* Ga naar Beveiliging tabblad.

* Zorg ervoor dat het beveiligingsniveau voor de "Internet"-zone is ingesteld op "Gemiddeld" of "Gemiddeld-hoog".

* Ga naar Geavanceerd tabblad.

* Scrol omlaag naar het gedeelte 'Beveiliging'. Zorg ervoor dat SSL 3.0 , TLS 1.0 , TLS 1.1 , en TLS 1.2 zijn allemaal *aangevinkt*. Als TLS 1.2 niet beschikbaar is, schakelt u de hoogste versie in die u ziet.

* Klik op Toepassen en vervolgens OK .

* Start Internet Explorer opnieuw.

C. Winsock en TCP/IP opnieuw instellen:

1. Open de Opdrachtprompt als beheerder .

* Klik op de knop Start, typ `cmd`, klik met de rechtermuisknop op "Opdrachtprompt" in de zoekresultaten en selecteer "Als administrator uitvoeren".

2. Typ de volgende opdrachten en druk na elke opdracht op Enter:

* `netsh winsock-reset`

* `netsh int ip-reset`

* `ipconfig /release`

* `ipconfig/vernieuwen`

* `ipconfig /flushdns`

3. Start uw computer opnieuw op.

D. Firewall- en beveiligingssoftware:

* Schakel tijdelijk uw firewall en antivirus uit: *Doe dit alleen voor testdoeleinden.* Als het uitschakelen van deze oplossingen het probleem oplost, moet u ze configureren zodat Internet Explorer of de door u gekozen browser toegang krijgt tot internet.

E. Proxyserverinstellingen:

*Open InternetExplorer.

* Klik op Extra menu (het tandwielpictogram).

* Selecteer Internetopties .

* Ga naar Verbindingen tabblad.

* Klik op LAN-instellingen .

* Zorg ervoor dat "Instellingen automatisch detecteren" is aangevinkt. Als u *weet* dat u een proxyserver gebruikt, voert u het juiste proxyserveradres en de juiste poort in. Als u *geen* een proxy gebruikt, zorg er dan voor dat het vakje "Gebruik een proxyserver voor uw LAN" niet is aangevinkt.

* Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

F. Overweeg een alternatieve browser (aanbevolen):

* Installeer een moderne browser: Internet Explorer op Vista is extreem verouderd en onveilig. Firefox ESR (Extended Support Release) is waarschijnlijk de beste keuze. Ga naar [https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#product-desktop-esr](https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#product-desktop-esr) om een ​​downloadlink te vinden. Zelfs als u IE repareert, gebruik dan voor de veiligheid een moderne browser.

Belangrijke overwegingen voor Windows Vista:

* Vista wordt niet langer ondersteund door Microsoft. Dit betekent dat er geen beveiligingsupdates meer zijn, waardoor het kwetsbaar is voor malware en exploits. Overweeg ten zeerste een upgrade naar een nieuwer besturingssysteem of vervang de computer indien mogelijk. Als u Vista blijft gebruiken, loopt u risico.

* Compatibiliteit van websites: Veel moderne websites werken mogelijk niet correct met verouderde browsers op Vista, zelfs als u verbinding krijgt.

Als geen van deze stappen werkt:

* Systeemherstel: Als het probleem onmiddellijk na de update is begonnen, kunt u Systeemherstel gebruiken om uw systeem terug te zetten naar een punt voordat de update werd geïnstalleerd. Ga naar Start -> Alle programma's -> Accessoires -> Systeemwerkset -> Systeemherstel.

* Controleer Gebeurtenisviewer: Kijk in de Windows Event Viewer (Start -> typ "Event Viewer") voor eventuele foutmeldingen met betrekking tot netwerken of Internet Explorer rond het tijdstip van de update. Deze berichten kunnen specifiekere aanwijzingen geven.

* Hardwareproblemen: In zeldzame gevallen kan een defecte netwerkkaart dit soort problemen veroorzaken.

Wees geduldig terwijl u deze stappen doorloopt. Omdat Vista een ouder systeem is, kan het probleemoplossingsproces enige tijd duren. Succes!