| Er zijn een paar mogelijke redenen waarom u het installatievenster mogelijk niet ziet, ook al wordt het uitgevoerd op het tabblad Processen van Taakbeheer. Hier zijn een paar dingen die u kunt controleren:
1. Controleer of het installatievenster is geminimaliseerd of verborgen is achter andere vensters. Klik op de taakbalk en zoek naar het pictogram van het installatieprogramma. Als je het ziet, klik je erop om het venster naar voren te brengen. Als u het pictogram niet ziet, klik dan op de pijl 'Verborgen pictogrammen weergeven' in het systeemvak van de taakbalk, meestal aan de rechterkant van de taakbalk.
2. Controleer of het installatieprogramma onder een ander gebruikersaccount draait. Als u meerdere gebruikersaccounts op uw computer heeft, wordt het installatieprogramma mogelijk uitgevoerd in een ander account dan het account waarmee u momenteel bent ingelogd. Om dit te controleren, opent u Taakbeheer en gaat u naar het tabblad "Gebruikers". Zoek het installatieprogramma in de lijst met actieve programma's en controleer onder welk gebruikersaccount het wordt uitgevoerd.
3. Controleer of het installatieprogramma in de compatibiliteitsmodus draait. Sommige programma's zijn mogelijk ingesteld om in de compatibiliteitsmodus te worden uitgevoerd voor oudere versies van Windows. Dit kan ervoor zorgen dat ze zich onverwacht gedragen, inclusief het niet weergeven van het installatievenster. Om dit te controleren, klikt u met de rechtermuisknop op de snelkoppeling of het uitvoerbare bestand van het installatieprogramma en selecteert u "Eigenschappen". Ga naar het tabblad "Compatibiliteit" en controleer of de optie "Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus voor" is ingeschakeld. Als dit het geval is, probeer het dan uit te schakelen en kijk of het installatievenster verschijnt.
4. Controleer of het installatieprogramma wordt geblokkeerd door uw antivirus- of firewallsoftware. Sommige antivirus- of firewallprogramma's kunnen ervoor zorgen dat bepaalde programma's niet worden uitgevoerd, inclusief installatieprogramma's. Controleer de instellingen van uw antivirus- en firewallsoftware en zorg ervoor dat het installatieprogramma mag worden uitgevoerd.
5. Controleer of het installatieprogramma beschadigd is. Als geen van de bovenstaande stappen helpt, is het installatieprogramma mogelijk beschadigd. Probeer een nieuw exemplaar van het installatieprogramma te downloaden van de website van de ontwikkelaar en voer het opnieuw uit.
Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en het installatievenster nog steeds niet kunt zien, moet u mogelijk contact opnemen met de ontwikkelaar van het programma voor verdere hulp. |
