1. Controleer de Bluetooth-verbinding:

A. Open de app Instellingen (druk op Windows-toets + I).

B. Ga naar 'Apparaten'> 'Bluetooth en andere apparaten'.

C. Controleer of uw Bluetooth-headset is aangesloten onder 'Audioapparaten'.

D. Als dit niet het geval is, selecteert u uw headset en klikt u op 'Verbinden'.

2. Headset instellen als standaardapparaat:

A. Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk.

B. Selecteer 'Geluiden'.

C. Zorg ervoor dat op het tabblad 'Afspelen' uw Bluetooth-headset is ingesteld als het standaard afspeelapparaat.

D. Herhaal de bovenstaande stappen op het tabblad "Opnemen" om uw headset in te stellen als standaard opnameapparaat.

3. Voer de hardwareprobleemoplosser uit:

A. Typ 'problemen oplossen' in de Windows-zoekbalk en open vervolgens 'Instellingen voor problemen oplossen'.

B. Kies onder 'Andere problemen zoeken en oplossen' de optie 'Audio afspelen'.

C. Voer de probleemoplosser uit.

4. Audioverbeteringen uitschakelen:

A. Klik met de rechtermuisknop op uw headset in het tabblad 'Opnemen' (onder 2. b en 2. d ) en selecteer 'Eigenschappen'.

B. Ga naar het tabblad 'Verbeteringen'.

C. Schakel 'Alle geluidseffecten uitschakelen' en eventuele andere verbeteringen uit.

5. Audiostuurprogramma's bijwerken:

A. Druk op de Windows-toets + X en kies vervolgens 'Apparaatbeheer'.

B. Vouw 'Geluids-, video- en gamecontrollers' uit.

C. Klik met de rechtermuisknop op uw Bluetooth-headset en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'.

D. Kies desgevraagd 'Automatisch naar stuurprogramma's zoeken'.

6. Controleer de microfoonrechten:

A. Ga naar Instellingen> Privacy> Microfoon.

B. Zorg ervoor dat 'Apps toegang geven tot uw microfoon' is ingeschakeld.

C. Zorg er hieronder voor dat uw favoriete apps microfoontoegang hebben.

7. Apparaatstuurprogramma's verwijderen en opnieuw installeren:

A. In Apparaatbeheer (zoals stap 5.a ), klik met de rechtermuisknop op uw Bluetooth-headset en selecteer 'Apparaat verwijderen'.

B. Vink 'Verwijder de stuurprogrammasoftware voor dit apparaat' aan en klik vervolgens op 'Verwijderen'.

C. Start uw computer opnieuw op en Windows zal de stuurprogramma's automatisch opnieuw installeren.

8. Test in verschillende toepassingen:

Probeer de microfoon van uw Bluetooth-headset in een andere toepassing te gebruiken, zoals een ander stemopnameprogramma of een andere webbrowser.

Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, moet u mogelijk contact opnemen met het ondersteuningsteam van de fabrikant van de Bluetooth-headset of controleren of er een firmware-update beschikbaar is voor uw headset.