1. De app geforceerd stoppen:

- Ga naar "Instellingen"> "Apps"> selecteer de app die vastzit aan een oude bestelling.

- Tik op de knop "Geforceerd stoppen".

- Probeer de app opnieuw te openen om te zien of het probleem is opgelost.

2. App-cache en gegevens wissen:

- Volg de stappen in Methode #1 om toegang te krijgen tot de instellingen van de app.

- Tik op 'Opslag'> 'Cache wissen' en vervolgens op 'Gegevens wissen'.

- Start de app opnieuw en controleer of het probleem met de oude bestelling blijft bestaan.

3. De app updaten:

- Open de Google Play Store en tik op uw profielpictogram.

- Selecteer 'Apps en apparaat beheren'> 'Updates beschikbaar' en controleer of er voor de app een update beschikbaar is.

- Als er een update is, tikt u op de knop "Update" en installeert u deze.

4. De app verwijderen en opnieuw installeren:

- Druk lang op het app-pictogram op het startscherm en selecteer "Verwijderen" of sleep het naar het gedeelte "Verwijderen" bovenaan het scherm.

- Ga na het verwijderen naar de Google Play Store en installeer de app opnieuw.

iOS:

1. Geforceerd sluiten van de app:

- Op een iPhone met een Home-knop:Druk tweemaal op de Home-knop en veeg omhoog over het voorbeeld van de app om deze te sluiten.

- Op een iPhone X of nieuwer:veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm en pauzeer in het midden van het scherm. Veeg vervolgens naar links of rechts om de app te vinden en veeg omhoog over het voorbeeld ervan.

2. App-cache wissen:

- iOS heeft geen speciale optie om de cache van een app te wissen, maar u kunt de app ontladen om tijdelijke bestanden te verwijderen en opnieuw te installeren zonder gegevensverlies.

- Ga naar 'Instellingen'> 'Algemeen'> 'iPhone/iPad-opslag'.

- Zoek de app en tik erop, selecteer vervolgens "App downloaden" en bevestig.

- Installeer de app opnieuw vanuit de App Store.

3. De app bijwerken:

- Open de App Store en tik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek.

- Scroll naar beneden om het gedeelte 'Updates' te vinden en controleer of er een update beschikbaar is voor de app.

- Als er een update beschikbaar is, tikt u op de knop "Update".

4. De app verwijderen en opnieuw installeren:

- Houd het app-pictogram op het startscherm ingedrukt totdat het beweegt.

- Tik op het "X"-pictogram dat in de hoek van het app-pictogram verschijnt om het te verwijderen of tik op het pictogram en sleep het naar de optie "App verwijderen" bovenaan het scherm.

- Bevestig de verwijdering.

- Ga naar de App Store en download de app opnieuw.