A's is afhankelijk van het succes van de mensen die het gebruiken . Daarom computersysteem ontwerpers moeten input van gebruikers op alle niveaus te begrijpen als een systeem effectief is . Gebruikers merken vaak gebreken programmeurs over het hoofd en kan behoeften die vermist waren in oorspronkelijke ontwerp studies hebben . Hiaten kunnen bestaan ​​tussen de manier waarop een ontwerper denkt mensen werken en hoe ze eigenlijk werken dat oppervlak in interviews en gebruikersonderzoeken . Systeemontwerpers gebruik vervolgens de commentaren om verbeteringen en herzieningen aansporen .
Technical Support

De mensen die het systeem gebruikers te helpen zijn de eerste om te weten te komen over systemische gebreken . Wanneer meerdere gebruikers van het systeem ervaren hetzelfde probleem , helpdesk en IT- supportteam moeten uitzoeken of het probleem ligt bij het ​​systeem of de gebruiker . In sommige gevallen , systeemontwerp problemen die gebruikers verwarren en leiden tot veelvoorkomende gebruikersfouten zijn neer op een functionaliteit probleem omwille van hun brede werking . Informatietechnologie professionals moeten problemen

Grondige computer system design professionals
volgen en bijhouden , voor een deel om te delen met computersysteem architecten en programmeurs .
Gebruiker Studies follow- up op hun werk door het uitvoeren van veldonderzoek . Met behulp van waarnemers , camera's en server monitoring , software makers kijken hoe mensen gebruik maken van hun computersysteem . Studies onderzoeken successen en problemen . Het is net zo belangrijk om ontwerpers te slijpen op de aspecten van een systeem dat goed werk en om te begrijpen waarom want het is voor het spoelen van de problemen . Bestuderen wat werkt helpt bij het verbeteren verdere ontwerp en kan ook leiden tot oplossingen voor het systeem tekortkomingen .
Outcomes

Op het einde , de belangrijkste test van een computersysteem is of hij zijn doelstellingen bereikt . In feite , is een computer systeem goed ontworpen alleen als architecten hebben een duidelijk begrip van een organisatie de behoeften , doelen en doelstellingen . Dus , wanneer het systeem klaar is , is het belangrijk voor hen om hun oorspronkelijke doelstellingen beoordelen en te vergelijken met het systeem uitgangen . Zij moeten nagaan of de efficiëntieverbeteringen zijn gemaakt , of het melden van functies goed werken en of beoogde interne controles zijn nu op hun plaats .