Als het een extern apparaat , controleer dan of uw webcam is ingeschakeld , aangesloten op een voedingsbron en op de computer aangesloten via de juiste poorten . Zodra u hebt vastgesteld dat deze goed is aangesloten of als het is ingebouwd in uw computer , controleer of het goed werkt met zijn software . Als het niet werkt , ligt het probleem bij de hardware of het stuurprogramma .
Andere programma's gebruiken Webcam

Sluit alle programma's behalve Skype die kan worden met behulp van de webcam . Instant messengers , video- editing software , browsers en websites zijn voorbeelden . Als ze eenmaal gesloten zijn, controleer dan of Skype de camera wordt gebruikt . Klik op 'Extra' in het Skype- venster . , Vervolgens "Opties ", " Algemeen" en " Video-instellingen . " Skype moet weergeven van het beeld van uw webcam is het vastleggen .

software Updates

Installeer alle Windows-updates en het gebruik van de nieuwste versie van Skype om ervoor te zorgen dat al uw software goed werkt om video- oproepen te ondersteunen . Als u niet zeker weet of alles up to date is , bezoeken microsoft.windows.com voor Windows -updates , en Microsoft zal automatisch updates die nodig zijn voor uw besturingssysteem weer te geven . Voor Skype , zien welke versie u gebruikt door op de "Help" menu en selecteer " Over Skype . " Vergelijk de versie weergegeven in het pop - up scherm met de laatste die beschikbaar zijn vanaf skype.com . Als u niet werkt met de nieuwste versie , downloaden en installeren .
Webcam Driver

De bestuurder is de softwaretoepassing die de webcam op uw computer helpt . Verschillende problemen optreden met chauffeur . Een manier om te controleren of het werkt is het klikken op de " Windows " -knop en klik op "Configuratiescherm ". Selecteer " Hardware en geluiden " , gevolgd door " Device Manager 'onder' Apparaten en printers . " Click de pijl naast " Imaging Devices . " Uw webcam kan hier worden vermeld . Als het niet , installeer de driver . Bezoek de website van de fabrikant van de camera om een download te vinden . Een ander potentieel probleem is dat de driver is out-of - date . Bezoek de website van de fabrikant om te zien of er updates beschikbaar zijn . De andere mogelijkheid is dat Skype niet is laat de bestuurder last . Om dit probleem aan te pakken , afmelden van Skype door op " Skype " en " Afmelden . " In de " Welcome to Skype " venster , vink "Sign me in bij Skype starts " en "Start Skype als de computer begint . "Dan de computer opnieuw op zodat de bestuurder kan laden voordat Skype begint .
compatibiliteit

uw webcam mogelijk niet compatibel met de versie van Windows die u wel gebruikt. Raadpleeg de documentatie van de webcam om te bepalen of dit het probleem is .