| Een CRM-integratie verwijst naar de integratie van een scala aan zakelijke toepassingen of software met een bedrijf Customer Relationship Management -systeem . CRM-integratie kan de toegang tot bedrijfsinformatie te verbeteren en u in staat om een groot aantal gegevens te verwerken en cross - referentie . Achtergrond | Bedrijven
maken gebruik van CRM-systemen voor de verwerking van gegevens met klanten te verbeteren . Met behulp van een CRM-systeem kan een bedrijf op een reeks gegevens traditioneel gehouden in afzonderlijke klant databases , zoals de lijsten met contactpersonen , sales leads en after sales support geschiedenissen , in een systeem samen te voegen . Dit maakt het gemakkelijk voor bedrijven om centraal alle sporen van hun interacties met klanten .
Voorbeelden
CRM integratie
kan relevante data te trekken uit een reeks van zakelijke systemen en databases . Bedrijven kunnen bijvoorbeeld geïntegreerd call logs , gegevens van point-of -sale systemen en factuur en betaling records, waardoor alle relevante klantinformatie direct beschikbaar .
U kunt CRM- systemen te integreren met zakelijke e-mail , het toevoegen van alle elektronische communicatie met elke klant om zijn record .
Suggestie
CRM -integratie
is een veelomvattend onderwerp en gespecialiseerde consultants werken om deze diensten te verlenen . Het wordt aanbevolen om deskundig advies in te winnen bij de uitvoering van dit soort projecten .
|
