De Mozy backup dienst stelt u in staat om bestanden en gegevens naar het web te uploaden . Als de lokale harde schijf is beschadigd of verloren , dan is de gebruiker gegevens kan opnieuw worden gedownload van de cloud . Het back-upproces wordt behandeld door een kleine client applicatie die draait op het bureaublad . U kunt problemen met de Mozy dienst oplossen door overleg met het ingebouwde Help -systeem en door een bezoek aan de officiële ondersteuningspagina's op support.mozy.com . Problemen met de aansluiting
Als u problemen ondervindt met het overbrengen van bestanden naar ( of van ) de servers van Mozy , kan dit een probleem met de Mozy dienst of uw internetverbinding te geven . Om te controleren of uw verbinding gezond is , een bezoek aan een aantal andere websites en proberen om een of twee bestanden te downloaden . Om dienst dat Mozy controleren is momenteel omhoog en correct werkt , controleer dan de officiële Mozy website op mozy.com of het bedrijf Twitter -feed op twitter.com /mozy voor details over onderhoudswerkzaamheden of black-outs zijn .
< Br > Slow Backup Times
de snelheid waarmee Mozy bestanden over het internet wordt bepaald door de maximale upload snelheid die door uw Internet service Provider en kunnen worden beïnvloed door andere activiteiten op uw eigen netwerk en op netwerken buurt. De meeste gebruikers moeten backup tarieven van 2 tot 4 GB per dag te zien . U kunt de snelheid van uw internetverbinding met behulp van een online service , zoals speakeasy.net /speedtest testen . Als de back-ups niet lopen zo snel als ze zouden moeten zijn , contact opnemen met Mozy technische ondersteuning via de officiële website .
Software Issues
Als u problemen ondervindt met de Mozy -software , zoals foutmeldingen of programma vastloopt , verwijderen en opnieuw installeren van de toepassing met behulp van een nieuwe download van mozy.com . Het is ook mogelijk dat een programma van derden is strijdig met de Mozy -software . Sommige anti - virus software , back-up en imaging nutsbedrijven , en de indexering tools kunnen problemen veroorzaken . Bezoek de support sectie van de Mozy website en contact met de technische ondersteuning direct als u denkt dat een programma van derden is een conflict veroorzaakt .
Overige problemen en Middelen
De Mozy support site biedt een zoekmachine op te sporen oplossingen voor problemen . Je moet zo specifiek mogelijk te zijn wanneer u op zoek bent naar hulp , met inbegrip van alle foutcodes of berichten verschijnen op het scherm . Antwoorden worden weergegeven in de lijst veelgestelde vragen , de officiële oplossingen Knowledge Base , en de Mozy community forums . Als u nog steeds niet in staat om relevante informatie of het probleem blijft bestaan vinden , contact opnemen met de Mozy support team rechtstreeks via de link op de website .
|
