Avaya Call Management Systeem , of CMS , is een computer software die werkt met een bedrijf telefoonnetwerk systeem om te helpen het beheer van zijn callcenter . De Avaya CMS -programma houdt call agents door informatie te verstrekken die het management kan gebruiken om te bellen prestaties bij te houden . U kunt gebruikers toevoegen aan het CMS -programma en in de details zoals gebruikers-ID , gebruikersnaam , kamernummer en telefoonnummer per bedrijf specificaties vullen . Instructies
1 Selecteer " Tools" vanuit het CMS -programma en klik op "User Permissions . " Kopen van 2 Selecteer " ACD " of " ACD Group " van de " ACD " veld , afhankelijk van welk type gebruiker u moet maken volgens het bedrijf de IT-beleid .
klik 3 op " Gebruikersgegevens " in de " Operations "lijst , en klik vervolgens op " OK . "
Vul de gebruikersinformatie voor de gebruiker die u aanmaakt 4 . Waaronder gebruikers-ID , gebruikersnaam , kamernummer , telefoonnummer , standaard printer , login-type , maximale aantal gebruikers , maximale verversingssnelheid en login ACD . Andere dan gebruiker-ID en gebruikersnaam velden zijn optioneel . U voert de informatie die van toepassing is op basis van uw bedrijf IT -beleid voor nieuwe accounts .
5 Selecteer " Acties " in de menubalk , en klik op " Add. " De gebruiker wordt toegevoegd en kan nu inloggen op Avaya CMS .
|
