Kaspersky is een bedrijf dat anti - virus , anti - spyware en anti - malware software voor prive-en zakelijk computergebruik creëert . Kaspersky biedt gratis scans , maar ook verkoopt haar software voor installatie op uw computer . Totdat je de knie hebt , kan het bedienen van uw Kaspersky software lastig zijn. Een van de meest voorkomende problemen is routinematig correct updaten database van de software , en het krijgen van de "Update Needed" boodschap te verdwijnen uit het bureaublad van uw computer . Instructies
bijwerken van uw databases
1 Zorg ervoor dat uw Kaspersky anti - virus software is up - to- date . Als je anti - virus databases verouderd zijn , zal de "Update Needed " bericht op uw computerscherm blijven verschijnen totdat je doet . Kopen van 2 Open uw Kaspersky control panel door te zoeken voor het programma in menu van uw computer op Start.
3 Controleer de kleur van het bedieningspaneel . Kaspersky baseert haar anti-virus bescherming op een drie - kleurensysteem : groen ( voor beschermde ) , geel ( voor risico ) en rode ( voor gevaar ) . Als de Kaspersky bedieningspaneel is geel of rood moet u uw databases bij te werken .
Klik 4 op de knop Update in het Kaspersky bedieningspaneel. Het zal enkele minuten voor de databases te nemen om bij te werken ( moet u een beveiligde internetverbinding hebben om deze operatie te voeren ) . Het is niet nodig om de computer opnieuw op te starten nadat de update is voltooid .
5 Bevestig de kleurgecodeerde systeem op uw Kaspersky bedieningspaneel is groen volgt de update . Dit zal betekenen dat de update van de database correct werkte . Een juiste update van de databases moeten maken elke "Update Needed " berichten verdwijnen .
Andere technieken voor probleemoplossing
6 Start de computer opnieuw op te maken van de "Update Needed " bericht verdwijnt . Hoewel dit bericht zodra moeten verdwijnen u de databases van Kaspersky updaten , kan een bug in het systeem te voorkomen dat dit gebeurt .
7 Bezoek de homepage Kaspersky ( usa.kaspersky.com ) , en klik op het tabblad dat ondersteuning leest . Je zult in staat om te kiezen uit een verscheidenheid van opties om u te helpen de juiste software oplossen waarmee je problemen . Help forums
Bezoek Kaspersky 's 8 ( forum.kaspersky.com ) en search de onderwerpen te zien als een andere gebruiker is het hebben van een probleem vergelijkbaar met de jouwe . Kaspersky servicemedewerkers toezicht op de forums en veel vragen beantwoorden op die website .
9 Contact Kaspersky rechtstreeks voor klanten en productondersteuning . U kunt een verzoek om een medewerker van de klantenservice te dienen om u te contacteren via telefoon of e-mail in het gedeelte Support van de website van Kaspersky 's .
|
