Controleer uw 2Wire modemlampjes . De modem heeft drie lampjes , Power, Ethernet en Internet . Het Internet lampje gaat alleen op als er een succesvolle internet -verbinding tot stand is gebracht . De kracht en de Ethernet-lampjes moeten beide verschijnen groene en stabiel , te allen tijde. Als de stroom -of Ethernet- lampjes zijn helemaal af, het is een indicatie dat er een probleem is met uw modem . In dit geval contact NetZero voor verdere hulp . Als de Ethernet- lampje groen knippert , is dat een indicatie dat er een probleem op uw computer .
Controleren Ethernetkabel

Controleer uw Ethernet- kabelverbinding te zorgen is veilig . Een losse kabel zal problemen met het internet veroorzaken , en zal resulteren in een knipperend Ethernet licht. Om uw Ethernet- verbinding te controleren , kijk voor de gele kabel die loopt van uw 2Wire "Ethernet " -poort op " Ethernet" -poort van uw computer . Wiebelen de kabel te bepalen of het los . Als los , zet de kabel . Probeer verbinding te maken met internet opnieuw om te zien of het probleem is opgelost .
Controleren Ethernet-kaart

Controleer uw computer hardware om te zien of er een probleem is met de eigenlijke Ethernet card . Dit gebeurt door middel van de computer "Device Manager . " Voor toegang tot uw Apparaatbeheer op uw Windows "Start" knop . Selecteer ' Configuratiescherm'. Selecteer " Hardware en geluid " en " Device Manager . " Klik op de " + " ligt naast " Network Adapters . " Uw Ethernet -kaart wordt weergegeven . Als er een probleem is met uw Ethernet -kaart , een geel " ! " Of rode " X " verschijnt naast de kaart. Als er geen symbool is gelegen naast de kaart , wordt uw kaart goed werkt .
Probleem Ethernet Cards

Als er een symbool naast uw Ethernet -kaart , probeer dan het bijwerken de kaart drivers te zien als het symbool verdwijnt . Om drivers te updaten met de rechtermuisknop op uw Ethernet- kaart in Apparaatbeheer . Selecteer "Update Driver Software . " De stuurprogramma's worden automatisch bijgewerkt . Als het bijwerken van de stuurprogramma het probleem niet wordt opgelost met de rechtermuisknop op uw Ethernet- kaart in Apparaatbeheer . Selecteer " Installatie ongedaan maken . " Zet de computer . Wanneer uw computer opnieuw is opgestart, zal het uw Ethernet-kaart herkennen als nieuwe hardware en de kaart opnieuw te installeren .
Probeer een andere computer

Als geen van de hierboven genoemde stappen voor probleemoplossing werk , de enige andere optie is om je NetZero verbinding proberen op een andere computer . Om dit te doen , koppelt u uw 2Wire Ethernet-kabel van " Ethernet" -poort van uw huidige computer . Steek de losgekoppelde kabel in "Ethernet " -poort van de tweede computer . Open de Internet- browser op de tweede computer om verbinding te maken met internet .