contact op met HP customer service 1 door hen te bellen op 800-474-6836 of je bent een thuisgebruiker en 800-334-5144 als u een zakelijke klant . U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van HP op hun customer care website . Kopen van 2

Bespreek het probleem dat u heeft met de HP laptop met de tech support agent die je bijstaat . De tech support agent zal proberen om u te helpen het probleem op te lossen . Als de agent niet kan helpen het probleem met uw computer te corrigeren , zal hij een reparatie voor de computer en plannen regelen hebben de laptop opgehaald .
3

Back -up van de gegevens op uw laptop , indien mogelijk , voordat de computer terug naar HP .

Pack 4 de laptop in minstens 3 centimeter van schuim verpakkingsmateriaal of " packing peanuts " om de laptop te garanderen is voldoende beschermd tegen vallen of schokken tijdens het transport . Als de laptop is niet goed verpakt , kan HP schade aan de laptop achten tijdens het transport als uw verantwoordelijkheid . Als dit gebeurt , moet u betalen voor de reparatie van de laptop omdat HP de garantie op uw laptop zal vervallen .

Wacht 5 voor de HP aangewezen koerier naar uw huis of kantoor en komen pak de defecte laptop . HP maakt gebruik van gecertificeerde koeriers zoals Federal Express en UPS op te halen en te leveren computers gestuurd opstuur dienst reparaties . De koerier zou komen tot uw huis binnen een of twee dagen van jullie hebben gecontacteerd HP klantenservice. Geven de bestuurder de laptop en krijgen een ontvangstbewijs voor het.
6

Wacht vijf tot 10 dagen voor de voltooiing van de reparaties . U kunt de status van de reparatie controleren door een bezoek aan de klantenservice van HP website en klikken op de "Check Repair Order" in de sectie " Ontdek meer " op de hoofdpagina .
< Br >