Controleer de stroomvoorziening . Als je probeert om de computer op en het doet ook niet aan of gewoon willekeurig wordt uitgeschakeld , is er waarschijnlijk een probleem met de stroomvoorziening . In dit geval , de oplossing van de voeding plaats . Controleer of uw computer is nog onder garantie met Dell . De meeste Dell-computers zijn voorzien van een garantie van een jaar, waarin het bedrijf zal hoogstwaarschijnlijk elke defecte systeemcomponenten vervangen. Als de computer niet onder de garantie , zal je moeten betalen om de voeding vervangen . Contact op met Dell klantenservice voor problemen met de garantie ( zie bronnen ) . Kopen van 2

Identificeer de software probleem . Als de computer wordt opgestart , maar u ontvangt een blauw scherm fout , is de kans groot dat er iets mis is met de instellingen van uw systeem of het besturingssysteem ( OS ) . Wanneer de computer ervaart de fout , herstart het systeem . Om dit te doen ingedrukt houden totdat het systeem de bevoegdheden van de computers uit-knop ingedrukt . Druk nogmaals op de knop om het systeem te herstarten . Als het systeem opstart , wordt u gepresenteerd met boot opties . Selecteer " Reset Systeem om een eerder opgeslagen Stable System Configuration . " Als de fout zich blijft voordoen , plaatst u het Dell- besturingssysteem install schijf in het juiste station en de computer resetten. U wordt gevraagd met de optie om te booten vanaf het besturingssysteem schijf. Selecteer die optie en druk op enter . Opstarten van het besturingssysteem schijf en uit de menukeuze "Repair . " . U kunt vervolgens de computer terug te zetten naar fabrieksinstellingen , welke problemen de computer kan repareren . Met deze optie worden alle opgeslagen gegevens op uw harde schijf te wissen , dus wees voorzichtig bij het herstellen naar de fabrieksinstellingen.
3

Contact met Dell als u nog steeds fouten . Bij gebruik van de Dell - mits OS -software is niet in staat om het probleem op te lossen , neemt u contact met Dell klantenondersteuning . Omdat de fout kan worden gerelateerd aan een probleem met uw specifieke Dell-computer , de toegang tot de webpagina van een niet-getroffen computer kan helpen . Dell heeft een customer support webpagina die u kunnen helpen lokaliseren en oplossen van problemen . Als u geen toegang tot het internet terwijl het proberen problemen op te lossen , neem dan contact met Dell klantenservice voor netbooks en desktops op 800-874-4096 . Laat de computer in kwestie gereed , omdat de ondersteuning van de klantenservice professional zal zijn specifieke identificatienummers moeten de productinformatie opzoeken . Zie bronnen voor een lijst van alle Dell klantenondersteuning telefoonnummers .