Typisch , de computer communiceert met de HP LaserJet 3380 via een USB-kabel . Controleer of de kabel stevig wordt aangesloten op de achterkant van de LaserJet 3380 en een USB- poort op uw computer . Een losse kabel kan resulteren in het onvermogen van de computer naar de LaserJet 3380 detecteert wanneer u probeert te scannen . De kabel aansluit op een andere USB- poort op uw computer helpt regel computer hardware storing .
Software Issues

Wanneer uw computer niet in slaagt om de scanner te herkennen op uw LaserJet 3380 , de software en drivers printer geïnstalleerd kan zijn schuld . Verwijderen en opnieuw installeren van de software kan HP 3380 scanner functionaliteit te herstellen . Gebruik de originele software- installatieschijf of download de huidige versie van de software van de Hewlett - Packard website . Upgraden van het besturingssysteem van uw computer kan ertoe leiden dat de computer niet meer communiceren met de LaserJet 3380 . Zorg ervoor dat de software compatibel is met het besturingssysteem van uw computer installeert . Volg de instructies op het scherm voor een juiste installatie .
Firmware Issues

Verschillend van de stuurprogramma's op de computer is geïnstalleerd , firmware verwijst naar de software in de geïnstalleerde programmeerbaar geheugen van de printer . Deze software regelt de basisfuncties van de printer . Het upgraden van de firmware kan scanner falen van de HP LaserJet 3800 op te lossen . Download de nieuwste firmware -versie van de HP website . Raadpleeg het Leesmij-bestand voor het installeren van de update voor specifieke instructies over hoe de upgrade uit te voeren .
Hardware Failure

Als je merkt dat alle pogingen om het oplossen van de scanner mislukking mislukte , kan het probleem met de HP LaserJet 3800 -hardware liggen . Controleer de scanner bed te bevestigen de scanner lamp branden . Contact op met technische ondersteuning van HP of een professionele service technicus om de printer te bedienen .