Voordat de veronderstelling dat uw computer is te repareren , proberen om alle gebeurtenissen die het toetsenbord en trackpad probleem voorafgegaan herinneren . Bijvoorbeeld , als u onlangs gemorste vloeistof op de MacBook of schoongemaakt , kan het te repareren . Als u onlangs opende de MacBook om geheugen of een nieuwe batterij te installeren , kunt u per ongeluk hebt losgemaakt of beschadigd is een verbinding . Als u onlangs geïnstalleerde software , kan een software- of firmware -upgrade het probleem op te lossen . Denk aan de firmware-upgrade als een mogelijke oplossing in ieder geval , als er niets u onlangs hebt gedaan met de MacBook kan het probleem uit te leggen . De upgrade kan thuis worden gedaan zonder beroep te doen op een technicus .
Toetsenbord en trackpad Freeze vs Screen of Computer Freeze

Als onderdeel van uw problemen oplossen , bepalen of het is uw toetsenbord en trackpad die zijn bevroren , of dat het is eigenlijk het scherm of de computer systeem zelf . In 2011 , veel gebruikers in Apple discussieforums die hun MacBook Pro's werden bevriezen , mogelijk als gevolg van oververhitting . Als de MacBook is warm aanvoelt , of de ventilator draait luid voordat de computer niet meer reageert, kan het systeem zelf te bevriezen , en niet alleen het toetsenbord en trackpad . Als je 2011 MacBook Pro is bevriezen , contact op met Apple om te informeren naar een vervanger .
Software

In sommige gevallen kan een software-upgrade te corrigeren een niet-reagerende toetsenbord en trackpad . Apple een software-update voor het Mac OS X 10.5.1 -besturingssysteem dat specifiek ingaat op non - responsieve toetsen . Ongeacht uw versie van Mac OS X , moet u er zeker van u allen aanbevolen software -updates om te zorgen software is niet het probleem hebt geïnstalleerd . Te controleren op updates , klikt u op het pictogram "Apple " in de linkerbovenhoek van het scherm , klikt u op " Over deze Mac ", klik vervolgens op de "Software Update" knop . Volg de instructies op het scherm om aanbevolen updates te installeren .
Firmware

Firmware
is een specifiek type van software die de hardware van een computer stuurt , met inbegrip van het toetsenbord en trackpad . Om te zien of er een firmware- update wordt aanbevolen voor je MacBook , eerst het modelnummer vinden . Klik op de "Apple " -pictogram in de linkerbovenhoek van het scherm , klikt u op " Over deze Mac ", vervolgens op "Meer info . " Kijk voor de " Model Identifier " in de sectie Hardware- overzicht . U kunt dan naar Apple's EFI -en SMC Firmware Update pagina . Vergelijk de " Boot ROM Version " en " SMC-versie ' in je MacBook 's Hardware Overzicht met die vermeld op de webpagina te zien of er een update beschikbaar is voor uw MacBook vermeld .
Hardware
< br >

In 2008 en 2009 , een aantal MacBook gebruikers intermitterende of permanente freeze - ups van toetsenborden en trackpad gemeld . In sommige gevallen , rapporteerden voor het probleem gestopt als een stukje plakband of ander materiaal balde en gedrukt tegen het lint dat het toetsenbord aangesloten op de computer , zich onder de batterij . Als u hebt vastgesteld uw software en firmware zijn niet het probleem , contact opnemen met Apple om te zien of uw computer moet worden geretourneerd . Als alternatief , een Apple - technicus onderzoekt de MacBook hardware .