Een blauw scherm met de foutmelding treedt op wanneer er een probleem met software of hardware op uw computer . Om technische ondersteuning voor dit probleem te krijgen , moet u mogelijk de foutmelding te kopiëren naar beneden zodat de tech kan begrijpen wat er gaande is . Als u ondersteuning op afstand , moet u mogelijk het blauwe scherm met de foutmelding af en stuur het naar de tech . Instructies
Print optie
1 op uw toetsenbord drukt controle " Ctrl " , " ALT " ( naast de spatiebalk ) en Print Screen . Deze knop bevindt zich op dezelfde toets als de " Ins " of steek sleutel , maar je moet CTRL raken om het te openen . " ALT " drukt de actieve vak , de ene met de muis geselecteerd . Kopen van 2 Open MS Paint of een ander beeldbewerkingsprogramma door rechts te klikken op het icoon .
3 Plak de afbeelding in deze editor en sla het op , selecteer vervolgens " Afdrukken. " Als u niet kunt afdrukken helemaal omdat de fout uitgeschakeld printer van uw computer , heb je een ' blue screen of death . "
Fotografie optie
4 Gebruik een digitale camera om het beeld van het scherm vast te leggen op uw computer . ( Als je een ' blue screen of death ", de computer niet helemaal , dus er is geen andere manier om de informatie vast te leggen . )
5 Stel de camera geen flits op high resolutie en zorg ervoor dat er voldoende verlichting . Neem dan een momentopname van het scherm .
6 Download de afbeelding op een andere computer en print de fout scherm of e-mail naar uw tech persoon .
|
