De Windows blauwe scherm melding " STOP c000021a " duidt op een fatale systeemfout . Volgens Microsoft , deze fout treedt op wanneer een van beide de Winlogon of de Client Server Runtime subsysteem ( CSRSS ) faalt . Aangezien Windows kan niet meer veiligheid te garanderen , het hele computersysteem wordt afgesloten . Het opstarten van de computer in de veilige modus zal u toelaten om het probleem te herstellen . Instructies 1 Herstart de computer in veilige modus . Als de computer niet reageert , houdt u de aan-uitknop 10 seconden ingedrukt of totdat de computer wordt uitgeschakeld . Druk nogmaals op de knop en als de computer wordt opgestart , houdt u de toets F8 totdat het opstartmenu verschijnt . Met behulp van de pijltjestoetsen , klik op " Veilige modus " en druk op " Enter ". Opstarten in de veilige modus zal veel langer dan een normale boot-up te nemen . Meld u aan als beheerder bij het invoeren van het wachtwoord van de beheerder in het veld " Password " . Als er geen beheerderswachtwoord ingesteld , laat het leeg. U kunt ook inloggen als een gebruiker met beheerdersrechten. Kopen van 2 Gebruik je anti - virus software op uw computer te scannen op virussen of spyware . Ervoor kiezen om alle bestanden te scannen op alle harde schijven . Dit kan lang duren , afhankelijk van de grootte van uw harde schijf en de snelheid van uw computer over te nemen . Na de virusscan is voltooid , verwijder alle gedetecteerde virussen . Raadpleeg de anti - virus gebruikersdocumentatie voor meer informatie over het uitvoeren van een complete scan . 3 Run Systeemherstel door te klikken op "start " en vervolgens "Help en ondersteuning . " Onder het tabblad " kies een taak " , klik op " wijzigingen ongedaan maken op uw computer met Systeemherstel . " Klik op " mijn computer te herstellen naar een eerder tijdstip " en klik op " volgende" dan . Op de kalender , klikt u op een gedurfde datum in de agenda voorafgaand aan de datum waarop u de fout opgemerkt . Klik op " next " en volg de instructies op het scherm . 4 Installeer het meest recente servicepack voor Internet Explorer 6 . Microsoft Support-artikel 328548 merkt op dat IE groepsbeleid een toegangsfout in Winlogon leidt tot de C00021A fout kan veroorzaken . Afwisselend , het installeren van het meest recente servicepack voor Windows XP zal Windows essentiële updates en IE updates te installeren . 5 Herstel de standaard Windows grafische identificatie en verificatie ( GINA ) bestand . Microsoft meldt dat veel STOP 0xC000021A fouten optreden omdat het GINA -bestand is vervangen door een programma van derden ( zie referentie 1 ) . Om uw GINA versie te controleren , klikt u op "START" , vervolgens " Uitvoeren " . Typ " regedit.exe " (laat de aanhalingstekens) en klik op "OK " . Blader omlaag naar de volgende registersleutel " HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows NT \\ CurrentVersion \\ Winlogon " en aan de rechterhand ruit look voor de waarde " GinaDLL " . Dubbelklik op deze waarde en in het venster dat opent ervoor te zorgen dat " de gegevens waarde " is ingesteld op MSGINA.DLL .
|