de installatiestappen geschiedenis . Klik op het menu Start en selecteer " Alle programma's . " Klik op " Windows Update " of " Microsoft Update . " Selecteer ' Controleer uw Update geschiedenis. " Zoek de update die heeft een rode ' X' geeft aan dat het een mislukte update van . Klik op de rode " X " Je zult een installatie foutcode in een nieuw venster te zien . Schrijf het neer op een stuk papier .
Pagina 2

Ga terug naar het hoofdvenster van Windows Update . Selecteer "Go to Knowledge Base-artikelen . " Typ de foutcode die u in de laatste stap in het zoekvak en druk opgenomen " Enter ". Klik op de link in het zoekresultaat . je wordt doorverwezen naar een Knowledge Base-artikel op de Microsoft- website . Volg de begeleide instructies stap - voor-stap naar die zeer specifieke mislukte Update oplossen .
3

Scan uw computer met een ingebouwde tool genaamd " Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool . " Klik op het menu Start en selecteer "Run ... " type " MRT " zonder de aanhalingstekens en druk op ' Enter '. Klik op " Next" als u zie het welkomstscherm . Selecteer " Full Scan " en laat het programma uw computer te scannen op malware die kunnen worden belemmeren uw Windows Update . Volg de aanwijzingen op het scherm om deze malware te verwijderen .
4

Gebruik een antivirus-en /of antispyware-programma en voer een volledige scan van uw computer . u mag gebruik maken van de een die al op de computer is geïnstalleerd . Als je er geen hebt , download er een onmiddellijk . AVG , Norton en Avira bieden gratis downloads en proeven ( zie bronnen ) .