Controleer of er internetconnectiviteit . Proberen verbinding te maken met internet met behulp van verschillende soorten toepassingen , zoals Microsoft Outlook , Yahoo Messenger , MSN Messenger en Windows Media Player . Poging om verbinding met het internet met ten minste twee webbrowsers , zoals Internet Explorer en Mozilla Firefox . Noteer welke applicaties wel en niet kan verbinden met het oog op de omvang van het probleem met de verbinding te isoleren . Indien geen verbinding kan maken met het internet , is het probleem al omvat en het oplossen van problemen van de netwerkverbinding moet worden gedaan . Als sommige toepassingen sluiten en sommige niet , ga dan naar stap 2 . Kopen van 2

Scan de computer met anti - virus software . Virussen kunnen selectief bepaalde toepassingen blokkeren van verbinding met het internet . Sommige virussen zal zich richten op een specifieke Internet- browser , wat resulteert in een browser niet te sluiten , terwijl een andere browser verbinding maakt met het internet . Als de anti - virus scan een virus vindt , ga dan naar stap 3 . Als er geen virus wordt gevonden gaat u naar stap 4 .
3

Schoon mogelijk virus bestanden . Selecteer het vermoedelijke virus bestanden op de resultaten raam van de virusscan en kies voor uw anti - virus software te reinigen , desinfecteren of in quarantaine deze items . Proberen verbinding te maken met internet via de toepassing die eerder mislukt. Als de toepassing verbinding kan maken , werd een virus voorkomen internetconnectiviteit . Indien de aanvraag nog steeds geen verbinding verder met stap 4 .
4

Run een anti - spyware of anti - malware scan . Soms anti - virus programma's niet items die kunnen voorkomen internetconnectiviteit , omdat deze items zijn niet strikt virussen vinden . Een anti - spyware of anti - malware programma zoals Spybot , Ad - Aware of Windows Defender vindt vaak items die een virusscan niet. Als de scan geen malware verder met stap 6 niet vinden .
5

Verwijder eventuele malware of spyware programma's vanaf de pc . Selecteer de items gevonden in de malware- scan in het venster van de software resultaat . Laat het programma om de bedreigingen automatisch te verwijderen. Proberen verbinding te maken met internet met behulp van de applicatie die niet eerder . Indien de aanvraag verbindt , werd de kwestie malware blokkeren van de verbinding . Indien de aanvraag niet te sluiten, gaat u verder met stap 6 .
6

Bepaal of of wat firewall- software draait op de machine . Meerdere firewalls die tegelijkertijd actief zijn kunnen toepassingen geen verbinding met het internet . Als een firewall van derden wordt uitgevoerd samen met de Windows firewall , schakelt een van de firewalls . Bepaal of de toepassing nu kan verbinding maken met het internet . Als er geen verbinding optreedt , ga dan naar stap 7 .
7

programma permissies Onderzoek in uw firewall -software , indien aanwezig . Firewalls kan elke applicatie selectief blokkeren van de toegang tot het internet . In configuratie- opties of instellingen van uw firewall ervoor te zorgen dat er geen applicaties worden geblokkeerd voor internet . Wijzig instellingen om alle applicaties toegang tot het internet . Sla de instellingen op en proberen te krijgen tot het internet . Als het programma kan toegang krijgen tot het internet de firewall werd eerder blokkeren . Als een applicatie nog steeds geen verbinding met het internet gaat u naar stap 8 .
8

configureren applicatie-instellingen . Als een programma nog steeds geen toegang tot het internet , onderzoeken de instellingen en opties binnen het programma . Sommige toepassingen kunnen worden geconfigureerd om nooit het internet . Corrigeer elke toepassing de instellingen die kunnen worden de toegang tot internet . Niet alle software heeft Internet- connectiviteit opties . Sla eventuele wijzigingen . Nu alle applicaties moeten kunnen toegang tot het internet .