Als u PC-ondersteuning te bieden , te verkopen pc- apparatuur of geef PC klassen , een van de eerste dingen die je moet uw klanten te laten zien is hoe ze hun pc te lossen. Als u ondersteuning te bieden of te verkopen apparatuur , zal uw klanten deze extra ondersteuning van de klantenservice waarderen , en als leraar zal dit de ene les die ze nooit zal vergeten . Hoewel studenten kunnen nooit nodig om te weten hoe een computer op te lossen , de mogelijkheid om dat te doen maakt ze zich zekerder voelen in het werken op de pc . Wanneer ze kunnen oplossen , ze weten dat wat mis gaat heeft meestal een oplossing --- en men ze kunnen vaak onthullen zonder beroep te doen op een deskundige . Instructies 1 Schrijf een elementaire probleemoplossing begeleiden studenten kunnen volgen en mee te nemen na de les . Dit zal hen iets te verwijzen naar wanneer een computer noodsituatie gebeurt geven . Vraag de leerlingen om deze hand-out te plaatsen in een lade naast de computer of vastgebonden aan een bulletin board , muur of het gebied waar u gemakkelijk de instructies kunt lezen . Kopen van 2 Vraag de leerlingen om op de computer en openen draai verschillende toepassingen . Heb ze mee het is normaal functioneren . Leg uit dat wanneer een computer begint langzaam te draaien , kan het worden veroorzaakt door een virus --- een Windows-register met corrupte bestanden . Leg uit dat een langzame running computer soms is gewoon een indicatie van de behoefte aan basisonderhoud . 3 Toon leerlingen hoe ze hun computer register schoon te houden , hoe " chkdsk " run en defrag hun computer . Leg de noodzaak om antivirus programma 's actueel te houden , hoe je een malware remover en registry cleaner te gebruiken . Deze hulpprogramma's moeten worden uitgevoerd om de paar maanden te houden van de computer optimaal draait. 4 Navigeer naar "Start " en " Configuratiescherm " en tonen de studenten hoe om te gaan naar " Systeem en onderhoud " en selecteer " Device Manager " te zien als een van de bestuurders of de apparaten niet goed werken . Leg uit dat wanneer er een probleem is een gele voorzorg pictogram naast het apparaat te zijn . Ze moeten het apparaat te selecteren met het probleem en klik op 'Update Driver . ' Als dit niet werkt zij de bestuurder moet handmatig downloaden en installeren . Place 5 handen van een student onder laptops of op de pc-behuizing aan de normale warmte- niveaus die worden vastgesteld door een computer te tonen . Laat ze zien hoe perslucht spuiten in ventilatoren en buitenste case ventilatoren . 6 Leer leerlingen dat lichte elektrische ladingen afkomstig van een desktop kan duiden op een probleem met de stroomvoorziening , en dat licht LED verandert op een stroom snoer kan aangeven slecht spanning . Laat ze zien hoe om te controleren op juiste spanning in laptop netsnoeren , zoals defecte koorden zullen ertoe leiden dat de computer niet aan te zetten. Doe hetzelfde voor desktops door studenten te laten zien het belang van het controleren netsnoer aansluiting , video - kabelverbindingen en ander kabelaansluitingen . Leg uit dat soms een simpel koord vervanger zal zorg dragen voor het probleem . Move 7 voorwaarts in de klas uit te leggen dat er momenten zijn dat een computer crasht , vastloopt of stopt als je in het midden van een project en onmiddellijk biedt tot een blauw scherm of volledig opnieuw wordt opgestart . Leg uit dat dit kan worden veroorzaakt door verschillende dingen . Vertel leerlingen te herinneren wat ze deden toen het blauwe scherm voorgedaan . Vertel hen om de machine te herstarten en kijken of het weer gebeurt . Laat ze zien hoe dat te doen een " Windows Systeemherstel. " Leg uit dat als de computer blijft bevriezen of blauw scherm dat het probleem waarschijnlijk RAM - gerelateerd . Laat ze zien hoe ze de RAM een RAM diagnose software tool die kan worden gedownload van het internet te verwijderen , schoonmaken , vervangen en te gebruiken . 8 leren leerlingen wat te zoeken als er geen video-of wanneer het beeld is gedimd . Dim schermen kunnen worden veroorzaakt door tegenlicht problemen , terwijl een niet-werkende screen screen - gerelateerde kan worden . Dit kan worden bepaald door er een ander scherm om de computer . Als het werkt met het andere scherm , dan is het probleem kan zijn kabel - gerelateerde , backlight - gerelateerde ( voor laptops ) of screen - gerelateerde . 9 Toon studenten hoe om te controleren wat lijkt op een geheel worden dode computer door te kijken naar LED-verlichting . Als deze weer op , de computer is niet dood , maar heeft een ander probleem dat het RAM - , CPU - of voeding - gerelateerde kan worden . Vraag leerlingen te wiebelen de netsnoeren , ze veranderen voor een ander netsnoer en controleer om de macht .
|