powercycle 1 alle netwerkapparaten . Een goede vuistregel voor elke internetverbinding probleem is om opnieuw in te stellen ( ook wel " airgapping " of " powercycling " ) alle apparaten . Dit zal de eerste stap uw technische support afdeling ISP 's zal u door bijna zeker te zijn , dus het is een goed idee om het te proberen op je eigen eerste om de tijd te besparen .

Zoek de breedbandmodem uw ​​ISP geïnstalleerd bij uw huis evenals de stroomvoorziening dat het aansluit op een stopcontact . Haal de stekker van de voeding , hetzij bij de modem of uit het stopcontact . Je moet zien alle lichten gaan uit op de voorkant van de modem . Als er lichtjes nog worden verlicht op het modem , heb je niet de stekker uit het rechter koord .

Laat de modem apparaat circa 30 seconden , sluit het vervolgens opnieuw Op dit punt is het noodzakelijk om powercycle ongeacht de modem is aangesloten . Als de modem is aangesloten op een router , switch , hub of ander netwerkapparaat , trek de stekker uit dat apparaat en sluit deze weer na 30 seconden . Als u de modem aangesloten op een computer of een ander apparaat gebruikt om het internet ( zoals een gaming console ) bladeren , opnieuw dat apparaat .

Zodra alles volledig is opgestart , probeert u de internetverbinding weer . Als de verbinding is nog steeds niet door . Neem een diepere blik op wat van invloed is op de verbinding . Kopen van 2

Bypass alle netwerkapparaten . Denk aan uw thuisnetwerk als een lange metalen ketting . Elk apparaat - de modem , de router , de computer - is een schakel in de keten . Als slechts een schakel is verbroken , zelfs als alle anderen werken prima , het zal de hele keten veroorzaken te mislukken .

Om deze reden elimineren alle apparaten die gaan tussen je breedbandmodem en uw computer te diagnosticeren waar de verbinding is mislukt .

om dit te doen, zoek de ethernet -of USB-kabel die komt uit uw breedbandmodem en , indien deze is aangesloten op iets anders dan een computer , koppelt u deze los en sluit deze rechtstreeks in een van de ethernet- poorten op uw computer . Powercycle de modem op de hierboven beschreven wijze en uw internetverbinding opnieuw te testen .

Als uw verbinding werkt op dit moment , contact op met de technische ondersteuning lijn van de fabrikant of wat netwerkapparaat uw modem was eerder aangesloten op en hebben ze oplossen van het apparaat om te zien wat is het blokkeren van de verbinding vanaf doormaakt .

Als de computer nog steeds niet online gaan , wat testen op de computer om uw internetverbinding te diagnosticeren .
3

Bepaal het IP-adres of de modem te sturen naar de computer . Voor Windows-machines , opent u het menu 'Start' en klik op ' Alle programma's . " Klik op de " Accessoires " map en klik met de rechtermuisknop op " Opdrachtprompt " uit het submenu accessoires . Van rechts - klik menu , kies " Als administrator uitvoeren . " Dit zal een zwart-wit DOS- prompt venster te openen met een knipperende cursor . Typ het commando " ipconfig " en druk op de toets " Enter " . De opdracht wordt waarschijnlijk uitgang veel tekst . Kijk voor het aantal out vermeld naast " IP-adres " of " IPv4-adres " voor een verbinding met het label " Ethernet -adapter LAN-verbinding , " " Tunnel -adapter LAN-verbinding , " of " 1349 Connection . " Als de vermelde nummers beginnen met 192 , 169 , of zijn alle nullen , dit geeft aan dat de computer een geldig IP-adres ontvangt van de modem . Druk op de pijltjestoets omhoog en je zal " ipconfig " op de opdrachtprompt weer te zien . Na " Ipconfig , " type een " /release" en druk op enter nogmaals . Druk op de pijl-omhoog -toets nog een keer en alles na de slash verwijderen . Type " Renew " zodat de gehele opdracht leest " ipconfig /renew " en druk op de toets " Enter " . Dit moet alle informatie over de verbinding van de opnieuw uitvoeren . Als de uitgang geeft nu een IP- adres dat niet begint met 192 , 169 of allemaal nullen , die computer nu heeft een geldig IP-adres van de modem verkregen , en kunt u de verbinding opnieuw proberen .

Op Mac machines , kunt u het IP-adres van de computer te bepalen door het openen van het " Netwerk " icoon van het pictogram "System Preferences " . De bovenkant van het scherm leest " Built-in Ethernet " en zal een IP-adres lijst in de tekst aan de rechterkant. Ook hier kunt u een probleem te herkennen door te kijken naar alle nullen of een IP beginnend met 192 of 169 . Om een ​​nieuwe IP van de modem te krijgen , klikt u op de knop "Configureren" en klik op " Renew DHCP Lease . " Controleer of de verbinding vernieuwt met dezelfde 192 , 169 of nullen IP of indien het een geldig IP na de vernieuwing .

Een geldig IP moet u toestaan ​​om online te gaan . Zo niet, dan is er mogelijk een diepere verbinding probleem
4

zijn. Contacteer uw ISP 's technische support lijn . De reden dat uw ISP medewerkers een technische ondersteuning lijn is om ervoor te zorgen dat uw dienst werkt . Contact met hen kunt u direct vertellen of u misschien een deel van een internet storing is of als er een andere signaal probleem voorkomen van uw modem uit online te gaan .