1. Voer het installatieprogramma uit als beheerder:

* Vensters: Klik met de rechtermuisknop op het RealPlayer-installatiebestand (.exe). Selecteer 'Uitvoeren als beheerder'. Hiervoor heeft u beheerdersrechten op de computer nodig.

* macOS: Klik met de rechtermuisknop op het RealPlayer-installatieprogramma (waarschijnlijk een .dmg-bestand). Er is geen direct "Als administrator uitvoeren"-equivalent op macOS. Het installatieprogramma *moet* om toestemming van de beheerder vragen als dat nodig is. Als dit niet het geval is, moet u mogelijk problemen met de machtigingsinstellingen van uw systeem oplossen.

2. Controleer uw gebruikersaccounttype:

* Als u een standaardgebruikersaccount gebruikt (geen beheerdersaccount), kunt u geen software installeren zonder beheerderstoestemming. U moet het volgende doen:

* Vraag uw systeembeheerder om toestemming: Dit is de meest waarschijnlijke oplossing als u een werk- of schoolcomputer gebruikt. Zij kunnen u tijdelijke of permanente beheerdersrechten verlenen om de software te installeren.

* Overschakelen naar een beheerdersaccount (als u de inloggegevens kent): Dit is alleen aan te raden als u het wachtwoord van een beheerdersaccount kent. Gok niet, want herhaalde onjuiste pogingen kunnen u buitensluiten.

* Maak een nieuw beheerdersaccount (als u over de benodigde rechten beschikt): Dit is een geavanceerdere oplossing en mag alleen worden geprobeerd als u vertrouwd bent met systeembeheer.

3. Overweeg alternatieven voor RealPlayer:

RealPlayer is verouderd en kent een geschiedenis van problemen. Moderne browsers hebben ingebouwde mogelijkheden voor het afspelen van media, en er zijn veel uitstekende gratis en open-source mediaspelers beschikbaar (VLC, MPV) die waarschijnlijk een betere keuze zijn. Overweeg om in plaats daarvan een van deze te gebruiken.

4. Als je het bovenstaande al hebt geprobeerd:

* Controleren op malware: Een virus- of malware-infectie kan uw machtigingen verstoren. Voer een volledige scan uit met uw antivirussoftware.

* Systeembestandscontrole (alleen Windows): Als u vermoedt dat de systeembestanden beschadigd zijn, voer dan de System File Checker (SFC)-scan uit:Open de opdrachtprompt als beheerder en typ `sfc /scannow` en druk op Enter. Laat het compleet zijn.

* Reparatierechten (alleen macOS): Voor macOS kunt u proberen de schijfrechten te herstellen met Schijfhulpprogramma. Dit is geavanceerd, dus onderzoek het zorgvuldig voordat u het probeert.

Als geen van deze stappen werkt, kunt u meer informatie geven over uw besturingssysteem (Windows, macOS, enz.), uw gebruikersaccounttype en de exacte foutmelding die u ziet om het probleem verder op te lossen.