| Er bestaat niet één universeel overeengekomen percentage voor Post-Deployment Software Support (PDSS)-activiteiten als onderdeel van de totale levenscycluskosten of -inspanningen van een softwaresysteem. Het percentage varieert enorm, afhankelijk van factoren zoals:
* Softwarecomplexiteit: Een zeer complex systeem zal waarschijnlijk meer PDSS vereisen.
* Ontwikkelmethodologie: Agile-methodologieën omvatten vaak meer iteratieve feedback en aanpassingen, waardoor mogelijk de behoefte aan uitgebreide oplossingen na de implementatie wordt verminderd. Watervalmethodologieën kunnen daarentegen tot grotere problemen na de implementatie leiden.
* Kwaliteit van de initiële ontwikkeling: Een goed getest en grondig ontwikkeld systeem zal minder PDSS vereisen.
* Omgevingsstabiliteit: Een stabiele en goed begrepen implementatieomgeving zal de noodzaak tot aanpassing verminderen.
* Verwachtingen en feedback van gebruikers: Gebruikersfeedback heeft direct invloed op de behoefte aan nieuwe functies en aanpassingen.
Sommige onderzoeken suggereren dat PDSS verantwoordelijk kan zijn voor 30% tot 70% of zelfs meer van de totale kosten voor de levenscyclus van software, maar dit is een zeer breed bereik. Het is veel nauwkeuriger om te zeggen dat PDSS een aanzienlijk en vaak onderschat deel van de totale kosten en inspanningen uitmaakt, dan dat er een specifiek percentage aan wordt toegekend. |
