| * Helpdesks van bedrijven :Veel softwarebedrijven bieden hun klanten een helpdesk of supporthotline aan waar klanten hulp kunnen krijgen met hun software. Dit is vaak de eerste plaats waar u hulp zoekt, omdat het softwarebedrijf over de meest actuele informatie en bronnen over hun producten beschikt.
* Online forums en communities :Er zijn veel online forums en communities waar gebruikers van een bepaald softwareproduct vragen kunnen stellen en hulp kunnen krijgen van andere gebruikers. Deze forums zijn vaak een uitstekende bron voor het vinden van oplossingen voor veelvoorkomende problemen.
* Onlinedocumentatie :Veel softwareproducten worden geleverd met onlinedocumentatie die gebruikers informatie kan geven over het gebruik van de software en het oplossen van veelvoorkomende problemen. Deze documentatie is vaak beschikbaar op de website van het softwarebedrijf of via de software zelf.
* Zoekmachines :een eenvoudige Google-zoekopdracht kan vaak nuttige informatie opleveren over het gebruik van een bepaald softwareproduct of het oplossen van veelvoorkomende problemen. Er zijn veel websites en blogs die tutorials, tips en trucs bieden voor het gebruik van verschillende softwareproducten. |
